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秘书职业道德新教材理论知识点 第一章 职业道德概述 应记住的判断： 1、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。 2、整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。 第一节 道德与职业道德 应记住的判断： 1、职业道德与劳动者素质之间关系紧密。 一、道德 （一）道德的含义 应记住的判断： 1、道德在西方原指风俗和习惯，后引申，含有规则、规范、行为品质和善恶评价等含义。 2、道德在中国古代，“道”原指道路，后引申为事物发展变化的规律或规则；“德”是人们对“道”的认识和把握。 3、道德的产生和发展，是和人类的生存发展密切相关的。 4、道德是人类区别于其他动物的一个很重要的标志。 5、道德分为统治阶级的道德和被统治阶级的道德。 6、道德是随着人们的社会经济关系的不断发展变化而不断发展变化的。 7、马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，有社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。 8、马克思主义关于道德的论述，包含了三层含义： 首先，一个社会的道德的性质、内容，是由社会生产方式、经济关系（即物质利益关系）决定的：有什么样的生产方式、经济关系，就有什么样的道德体系。 其次，道德是以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准来调整人们之间的行为的。一方面，道德作为准则，影响着人们的价值取向和行为模式；另一方面，道德也是人们对行为选择、关系调整做出善恶判断的评价标准。 再次，道德不是由专门的机构来制定和强制实施的，而是依靠社会舆论和人们的信念、传统、习惯和教育的力量来调节的。 9、根据马克思主义理论，道德属于社会上层建筑领域，是一种特殊的社会现象。 10、根据道德的表现形式，通常我们把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。 （二）道德与法律的关系 应记住的判断： 1、与法律规范相比，道德在调节范围、调节方式方面，以自身独有的特点，弥补了法律约束的不足，有些地方甚至宽余法律，比法律更基本。 1、道德规范与法律规范的联系 应记住的判断： ⑴道德规范和法律规范之间所依靠的力量、调节的范围、调节的方式不同，但是二者之间也存在着密切的关系。 ①自从国家产生以来，道德与法律都是国家健康发展的重要保障。道德调节和法律调节是管理国家社会生活的两种重要手段。 ②道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展。 ③道德和法律在内容上存在部分重叠现象。 2、道德能够弥补法律调节的不足（两者的区别） ⑴在调节范围上，道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄。 ⑵在调节主体上，法律代表着国家意志，通过国家司法部门强制执行，而道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为，道德调节的主体比法律广泛。 ⑶在调节的方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德调节具有明显的自觉性和事前性的特点。 （三）道德评价 应记住的判断： 1、道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断，表明自己态度和价值倾向的活动。 2、道德评价具有扩散性和持久性的特点。 二、职业道德 （一）职业 应记住的判断： 1、职业，就是人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。 2、对于从业人员来说，职业具有三个方面的含义： 第一，职业是人们谋生的手段和方式。 第二，通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善。 第三，通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。 3、职业是责任、权利和利益的有机统一。 （二）职业道德 应记住的判断： 1、职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的综合。 2、职业道德调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。 3、职业道德是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。 4、职业道德是职业活动的产物。任何一种职业活动都体现着职业责任、职业权利和职业利益的高度统一。 5、职业的特殊性要求从业人员遵守道德规范，承担职业责任，履行职业义务，遵守职业纪律，体现职业风范。 6、职业道德存在着普遍性与特殊性的统一。 首先，职业道德存在共性要求。如爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 其次，职业道德也存在个性差异。 7、任何一种职业，既包含这共性的职业道德要求，也包含着反映职业个性特征的职业道德规范，是两者的有机统一。 （三）职业道德的基本要素 应记住的判断： 1、对从业人员来说，最基本的职业道德要素包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。