2012年自学考试消费经济学课件一.ppt

消费经济学 消费经济学系列 代表社会富裕与安定的中产阶级，如今正在快速消失，约有八成人的生活处于中下水准，M型社会由此成型！M型社会是指社会正逐渐形成一种双峰结构：收入高的一小部分人和收入低的一小邵分人，各居收入群体两端，并且彼此的距高越来越远，大部分人（中产阶级）则向下沉沦为中下层阶级，如同M型一般。　　面对严重的收入两极分化现象，商业模式将做出怎样的调整？政治、经济又将随之产生怎样的变化？你能否承受这种变化？如何应对？本书将为你一一解答！ 1、房贷是否给你的生活带来了很大的压力？2、你是否不敢结婚，或不打算生儿育女？3、孩子未来的教育费用是否让你忧心忡忡？ 人生当中消费的三大问题——基于消费环境与背景 反思：1、基本的消费问题的解决需要基本理论吗？自己有没有想过这个问题？ 2、理论如何转换成为自己的行动指南？ 麦肯锡发布的一份研究报告指出，中国的中产阶级到2025年将占到总人口的80%左右。 在中产者的购买力和消费方式问题上，波士顿咨询公司的迈克尔·西尔弗斯坦经过长期研究得出了一些有趣的见解，也许能够为我们理解中国的消费趋势带来一些启示。在先后出版的《奢华，正在流行》和《顾客要买什么》两书中，西尔弗斯坦向读者说明：面向中产阶级的消费品市场正在向趋优消费和趋低消费两极分化，在这一趋势的影响之下，商品和服务的需求曲线已经被重新划定，企业要在市场上取得成功，必须相应地更新自己对消费者的理解，确立起新的制胜理念。  已经有不少公司在趋低或趋优两条路线上取得了成功。例如欧洲的硬折扣连锁零售商阿尔迪（Aldi）在德国已经成为仅次于宝马和西门子的最受人尊敬的品牌，连锁店现在已遍布欧美，其成功的秘诀就在于把握了“基础、低价、可靠”的趋低消费心理。阿尔迪的店面一般较小，把商品种类限制在700~1400种以提高周转率，90%的商品是自有品牌，并尽量减少店员服务，营业时间只有两三名员工，这样它的价格做到了惊人地便宜，许多商品甚至比超市便宜50%；在低价的同时，商店还承诺如果顾客对所售商品不是100%满意可以退换。阿尔迪是一种高折扣高利润的模式，真正做到了与顾客双赢。  顶级咨询公司的观点和数据——企业如何应对消费 消费品市场两极变化趋势的背后有几个基本面正在对企业形成严峻的挑战。首先，特别是在发达国家由来已久的产能和供应过剩问题，使得消费品市场长期处于买方市场状态，此时如何有效地为自己的产品和服务创造出新的消费需求已经让众多的商家备感头痛。其次，买方市场上的消费者自然地拥有了更多的选择权，他们对铺天盖地的广告也具有了相当的免疫力，互联网的普及改变了信息不对称的局面，让消费者对不同产品之间的差别了如指掌。另外，更为重要的是，从马斯洛的需求层次理论来看，今天的消费者已经普遍越过基本需求层面，开始寻求情感和自我实现等高层次的满足。  消费者下意识的被操控现象——消费者对商家策略的解读 为什么高档化妆品都放在一楼？ 案例：露华浓 为什么饮料宣传感觉而不是口味？ 反思：1、自己有没有想过这些问题？这些问题有哪些理论根据？ 为什么电影院里边卖爆米花？ 1 2 3 4 技能与素质要求 技能实现途径 驱动任务 理论内容 本课程框架体系 学会消费经济学的基本理论； 学会分析消费现象; 学会利用消费理论指导自己的消费行为。 技能训练。 案利分析与讨论 　利用消费的基本理论实际消费方案，比如住房消费等 消费与消费需求 消费环境 消费水平 消费结构 消费方式 劳务消费 消费市场 消费信贷 消费者心理与消费者行为 保护消费者权益和消费教育 消费调控和引导 课程整体学习思路 考试要求的三个层次 识记——记住书本的描述 单项选择题、多项选择题、名词解释题 领会 简答题 应用 论述题、计算题 第一章绪 论 1、消费的基本含义 狭义概念：指生活消费，是人们消耗消费资料（包括劳务）来满足自己的物质文化需要的行为。马克思称之为“原来意义上的消费”。 广义概念：指人类一切消耗生产资料和消费资料的行为。具体讲，一种是生产消费，是通过消耗生产资料（包括原材料及辅助材料）而生产出新产品的过程；另一种是生活消费，是人们每天消费已生产出的消费资料（包括劳务）来满足自己的物质文化需要的行为。 消费的二重性 （1）自然性，指人们消费各种消费资料和劳务以满足自己的生理和心理需要的自然的过程。 人们消费各种消费资料和劳务来满足自己的生理和心理的需要，如消费食物来解除饥饿，消费衣物来防御寒冷，这些都反映消费的自然过程。 （2）社会性，指人们的消费活动不能脱离社会而孤立地进行，总是在一定生产关系下进行的过程。 马克思：“我们的需要和享受具有社会性质。”[ 讨论： 消费经济学研