电子商务物流 全套课件（下）.pptx

项目5 商品出库管理;2;3;4;5;6;7;8;9;10;11;12;13;14;15;16;17;18;19;20;21;22;23;24;25;26;27;28;29;30;31;32;33;34;35;36;37;38;39;40;41;42;43;44;45;46;47;48;49;50;51;52;53;54;55;56;57;58;59;60;61;62;63;64;65;66;67;68;69;70;71;72;73;74;75;76;77;78;79;80;81;82;83;84;85;86;87;88;项目六 退换货管理;2、技能目标 学会分析客户客户退换货的原因 掌握如何跟踪处理客户的退换货 掌握填写退换货单据的方法 3、情感目标 培养客户分析能力 培养信息收集和整理的能力;项目任务 任务1 分析退换货原因 任务2 了解退换货规定 任务3 接收退换货 任务4 跟踪处理退换货 任务5 填写退换货单据;92;二、任务分解;活动1 上网了解退换货原因;二、活动实施;二、活动实施;活动2 向客户了解退换货原因;98;99;100;101;102;103;104;105;106;107;108;109;110;111;112;113;114;115;116;117;118;119;120;121;122;123;124;125;126;127;128;129;130;131;132;133;134;135;136;137;138;项目七 制作物流模板;项目七 制作物流模板;项目目标;项目目标;项目目标;项目任务;145;146;147;148;149;② 被取消的订单，如图7.1.2所示。 ;（2）发货中的订单：卖家已经选择通过在线下单的方式将订单发送给淘宝推荐的物流公司，但该物流订单还未补充运单号。卖家需要做的就是补充好运单号后点击确定发货，确认好后交易状态就变为“卖家已发货”了。如图7.1.3所示。 ;（3）已发货的订单：已发货的订单指所有交易状态为“卖家已发货”的订单。通过输入信息可以查询订单状态。如图7.1.4所示。 ;153;;;;;158;;160;;162;163;164;165;166;1.新建文件，如图7.2.1所示。;2.绘制模板框架 ，如图7.2.2所示。;3.绘制虚线，首先设置画笔笔尖形状 ，如图7.2.3所示。然后选择钢笔工具绘制直线路径，再用画笔描边路径 ，如图7.2.4所示。 ;4.选择文字工具 ，如图7.2.5所示。 ;5.选择文字工具 ，如图7.2.6所示。 ;172;;;175;176;177;178;;;;;183;;;;;188;189;;;;193;;195;196;197;;199;;;;203;;