2015年高频问题集第二期.pdfVIP

2015 年 高 频 问 题 集 第 二 期 2015 年 广联达贵阳分公司售后服务一页书 一、问题咨询：电话、网络一条龙服务 1、技术服务电话： 4000166166 ，按照语音提示进行选择，咨询所有广联达软件问题（有时同时 拨打电话线路会提示繁忙，请您耐心等待）； 2、贵州广联达官方服务 QQ 群： 280052312 （已满）；114962739 （遵义用户） 欢迎大家加入（选择其中 1 个即可）； 3、官方知识库：涵盖多个产品，汇集常见问题，官方正确答案，每日保持更新。欢迎查询（方式： G+工作台在线服务、造价课堂答疑界面）； 或官方知识库直接登录地址：/ 4、视频学习：方式：建筑课堂、手机造价课堂—学习—网络培训—公开课堂；G+工作台—培训 学习—点播课堂；常见高频问题、软件技巧均已录制短视频，一个问题一个视频，不限时、不 需要培训卡，自由查看。 二、培训学习：线上、线下自由选择 课程体系介绍： 1、第三代实训系列课程：入门培训 （适合软件零基础用户）；实战培训 （适合已熟练掌握软件 基础操作用户 ，以一个实例工程为案例讲解工程处理技巧、提量、复杂异形构件、复杂基础处 理 ）；提升培训 （适合已做 3-5 个工程及以上的用户）；交流分享会 （适合已做3-5 个工程及以 上的用户）； 2、第三代主题课程：专业讲座、清单讲座、软件应用技巧及高频问题讲座、专家讲座（适合想 了解造价行业动态、专业知识、软件应用技巧的学员）。 线下培训参加方式： 1、查看培训计划：服务新干线—分支动态界面查看；公布时间—贵阳分上、下半月，在每月 10 号和 20 号左右公布；遵义及其他地市每月初 3 号左右公布 ； 2、培训班预约报名方式：造价课堂手机报名 （二维码见右图）、G+ 工作台网络报名； 3、省会培训电话咨询：0851；地市可咨询当地负责 销售员。 线上培训参加方式： 输入网址 （建筑课堂首字母），注册账号，登陆即可学习。如果您已经有服务新 干线/G+账号，无需再注册，直接登陆即可。不需要培训卡。。。。。。 建筑课堂上各类课程均有直播和录播两类观看方式。 若选择看录播课程，直接点击“只看录播”，点自己想学习的课程，观看即可。录播课程没有观看 时间限制，用户朋友可以根据自己的时间安排随时观看学习。若想下载视频，通过手机端造价课堂 可以下载。 若选择直播课程，点击立即报名，即可报名成功，根据直播时间按时学习。 三、服务平台：五大平台 最方便的专业学习、交流、分享手机APP （二维码见右边） 造价课堂 APP /pages/zjkt/index.html 最贴心的工作、学习伙伴 G+工作台下载地址： 最权威的建筑专业、软件学习平台 建筑课堂网址： 最热闹的建筑知识问答、交流社区 服务新干线网址： 您专属的提升造价工作效率平台 ；对应推送符合业务需求的学习推荐 新学法网址：/ 第一篇章：加密锁常见问题 1、加密锁检测不到的报错提示： 解决方法：先检查加密锁是否插好，并保证灯亮； 方案 1 ：旧的加密锁卸载，安装最新版本加密锁驱动 （G+工作台下载）即可； 方案 2 ：安装最新加密锁驱动之后，打开还是检测不到加密锁就启动服务； 方案 3 ：设备驱动有黄颜色感叹号，更新设备驱动（参照问题 3 ）； 方案 4 ：已购产品可以检测到，加密锁驱动也是最新的，直接升级硬件驱动。 2、报错提示：检测不到加密锁？找加密锁医生来帮忙 加密锁医生可以帮您检查是什么原因导致检测不到加密锁的，根据检测的问题对应解决即 可。 3、深思驱动安装失败时如何处理？ 解决方案： （1 ）运行开始菜单中的广联达加密锁程序-硬件驱动修复程序。 （2 ）若仍然检测不到加密锁，