TWI-JI培训范例.ppt

作成者：WangJiaPing 时 间：2015年8月 * 目 录 一、TWI的准备知识 二、主管必备的五个条件 三、工作指导 * 目 录 一、TWI的准备知识 1、什么是TWI 2、训练的基本理念和特征 3、职场上常见的问题 * 1.什么是TWI TWI T——Training （训练） W——Within （内的，非脱产的） I——Industry （企业的） （for Supervisors) (针对诸位主管） TWI是第二次世界大战时，由美国的技术人员开发并普及的一种训练方式。从导入日本起至今为止，除生产部门及服务部门以外，也被活用于各行各业的职场，取得了巨大的实际成果。 * 2.训练的基本理念和特征 TWI训练根本的基本理念： 1）尊重人性，即承认世间的每一个人的存在价值及尊严。 2）用科学的方法，也就是要消除作业（业务）上的勉强、浪费及不均衡。 TWI的基础训练（10小时训练）的特征： 1）定型化，标准化。 2）是通过讨论与实际练习来进行的。 3）与知识相比更重视技能，即比应知更重视应会。 4）讲座的进展浅显易懂，有速效性。 * 3、职场上常见的问题 ①不遵守正确的作业方法. ②工作质量达不到标准. ③上班迟到. ④不良品或返修品多. ⑤弄坏工具或设备. ⑥要花很长的时间才能学会工作(业务). ⑦有受伤的人. ⑧没有正确使用安全装置. ⑨通道或现场的整理整顿较差. ⑩员工对工作不感兴趣. ①员工不注意设备的使用方法. ②没有正确地使用辅助工具或计量器. ③无故缺勤者较多. ④消耗品、资材的过度使用. ⑤转记时出现错误. ⑥对工作没有计划性. ⑦在对外来人员的接待上较差. ⑧缺乏安全卫生管理的知识. 原因分析：a.对工作不理解(缺乏知识); b.不会工作(缺乏技能). 解决措施：使用正确的指导方法指导. * 其他需进行培训的情况 ①伴随着晋级、调换岗位等职务发生变更时. ②工作方法(手段、程序、材料)发生变更时. ③生产或业务计划发生变更时. ④打算彻底贯彻安全作业时. ⑤新员工. * 1、什么是主管 2. 主管必备的五个条件 (1)工作的知识 (2)职责的知识 (3)改善的技能 (4)待人的技能 (5)指导的技能 2.训练的基本理念和特征 二.主管必备的五个条件 * 二、1.什么是主管 TWI中所说的主管,不仅指的是职务分工制度上的组长,班长等人,也指在现场上实际管理着一些部署(员工),以及那些指挥或指导他人工作的人。 * 2.主管必备的五个条件 明确工作的知识 熟知职责的知识 能够管理工作、训练属下 具备改善的技能 具备指导的技能 具备待人的技能 知识+技能 JI---Job Instruction (工作指导） JR---Job Relations (工作关系） JM---Job Methods (工作改善） JS---Job Safety (工作安全） 职场问题与TWI的主要关系 * 序号 职场问题 表现 活用方法 效果 1 关于员工的工作 不理解、不会做、不充分 工作指导（JI) 使员工能理解作业，也可以使他变得能干。（也要活用JM，JR） 2 关于职场的作业方法及成果 难做、费事、费力、不习惯 工作改善（JM） 通过改善作业方法及配置等，使作业变得轻松、易做、有效。（也要活用JI，JR） 3 关于职场的人际关系 没干劲、散漫、人际关系差、人员流动率高 工作关系（JR） 预防与职场的人之间问题的发生，或妥善地处理已发生的问题，创造愉快工作的职场。（也要活用JI，JM） 4 关于安全卫生的管理 工作安全（JS） 也要活用JI，JR,JM * 三、工作指导 1、如何做好指导的准备工作 2、工作指导的四个阶段 3、三种特殊的指导方法 * 1、如何做好指导的准备工作 指导开始之前 1）制作训练预定计划表 训练谁？ 训练何种工作？ 何时完成训练？ 2)对工作进行分解 列出主要步骤 明确具体的要点 （最重要的是安全第一） 3）准备好一切所需物品 准备必要的设备、工具和材料等 4）整顿工作场所 为作业人员准备好便于掌握，且易于遵守的作业环境 * 1）制作训练预定计划表 1、如何做好指导的准备工作 a.能够清楚地掌握自己职场的现状。 b.清楚的了解必须要紧急培训的项目。 c.做好计划，即能明确必须要 训练谁 训练何种工作 何时完成训练 * &. 训练预定计划表 作业分解编号 生产上的变化 人事变动 作业状态 * &. 训练预定计划表 职场名： 姓名： 作成日期： 作业分解