XX电脑有限公司销售岗位的培训方案设计.doc

毕 业 设 计 毕业设计题 ?? XX电脑有限公司销售岗位的培训方案设计????? √ ?????????????????????????????? ?? 毕业设计类型 姓名 班级 所属系部(院) 专业 指导教师 职称 完成时间 ? ? ? 目 录 中文摘要………………………………………………………………………… 1 英文摘要………………………………………………………………………… 2 一、公司背景资料介绍…………………………………………………………… 3 二、公司销售岗位员工培训工作存在的主要问题及其分析…………………… 3 （一）销售岗位员工培训工作存在的主要问题………………………………… 3 1.对培训的重要性认识不足…………………………………………………… 3 2.对员工的素质培训不足……………………………………………………… 3 （二）销售岗位员工培训工作存在问题的分析………………………………… 4 ? 1.公司出于培训成本的考虑…………………………………………………… 4 ? 2.公司对员工的认识不够……………………………………………………… 4 三、公司销售岗位的培训方案………………………………………………… 5 （一）公司销售岗位培训的整个流程设计……………………………………… 5 （二）公司销售岗位培训的需求分析…………………………………………… 6 （三）公司销售岗位培训的实施……………………………………………… 6 （四）公司销售岗位培训的效果评估…………………………………………… 6 结??? 论………………………………………………………………………… 7 结 束 语………………………………………………………………………… 8 参考文献………………………………………………………………………… 9 附??? 录………………………………………………………………………… 10 摘 要 随着经济全球化日益发展，中国企业积极参与国际竞争。在知识经济时代，企业竞争力的大小也越来越取决于员工所具有的素质与能力。而员工的培训是提高员工素质和挖掘员工能力最有效的途径之一。中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量，他们的发展关系民生和社会稳定。本文简要分析小型企业—湘潭市万河电脑有限公司2015年3月份销售岗位员工培训中存在的主要问题，简要介绍培训的方案，其主要内容包括培训的整个流程设计、培训需求分析、培训的实施和培训效果的评估。 关键词：存在问题；销售岗位的培训方案；培训需求分析；培训实施；培训效果评估 ABSTRACT With the increasing development of the economic globalization, Chinese enterprises have actively participated in the international competition. In this era of knowledge economy, enterprise competition increasingly depends on the quality and capability of the staffs. However, staff training is one of the most effective ways of improving the quality of staffs and mining their capability. Small and medium-sized enterprises play an important role in national economic and social development of our country, the development of which has been closely related to the people's livelihood and social stability. This paper briefly analyzes the main problems existed in the staff training in a small business, Xiangtan Wanhe Computer LLC. in March, 2015, simply introduces the training program of the marketing post which consists of the entire process design, analy