原创力文档- 1、本文档共12页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
ICS01.120
A00
备案号:19850-2007 DB
北 京 市 地 方 标 准
DB11/T391- 2006
物业管理企业标准体系
管理标准体系
StandardSystemPropertyManagementEnterprise
ManagesStandardSystem
2006-11-03发布 2007-02-01实施
北 京 市 质 量 技 术 监 督 局 发布
DBII/T391- 2006
目 次
前 言……、……、……，.……、…、二、ll
I范围I
2规范性引用文件II
3管理标准体系编制原则及要求I
4管理标准体系的构成I
5单项管理标准……I
6管理基础标准3
7经营综合管理标准3
8设计与开发管理标准4
9服务提供管理标准5
10物业接管管理标准5
11共用部位、共用设施设备管理标准5
12采购管理标准6
13库房管理标准6
14能源管理标准6
巧安全管理标准6
16职业健康管理标准6
17环境管理标准7
18信息管理标准7
19测量、检验、监视管理标准····························································…·…8
20体系评价管理标准9
21标准化管理标准9
DBII/T391-2006
月li 舀
DB11/T391-2006物《业管理企业标准体系管理标准体系》是物业管理标准体系系列标准之一，本
系列标准结构如下:
— DBIl/T389-2006 物《业管理企业标准体系 通则》
— DB11/T390-2006物《业管理企业标准体系 技术标准体系》
— DB11/T391-2006物《业管理企业标准体系 管理标准体系》
— DB11/T392-2006 物《业管理企业标准体系 工作标准体系》
本系列标准在编写过程中参照了GB/T15496-2003 《企业标准体系 要求》,GB/T15497-2003(企
业标准体系 技术标准体系》,GB/T15498-2003企《业标准体系 管理标准和工作标准体系》,GB/T
19273-2003企《业标准体系 评价与改进》，对涉及原则和通用要求的相关章节适当进行了引用，并根
据物业管理企业的特点编制而成。
本标准制定时考虑了企业标准体系与GB/T19001-2000质《量管理体系要求》,GB/T24001-2004
((环境管理体系 要求及使用指南)),GB/T28001-2001职《业健康安全管理体系 规范》等标准的有关
要求，以便企业在建立和实施企业标准体系时能更好的与这些管理体系相结合。
本标准是对需要统一协调的管理事项所制定的标准，包括:在管理活动中所涉及的经营综合管理、
设计与开发管理、服务提供管理、共用部位共用设施设备管理、人力资源管理、安全管理、职业健康管
理、环境管理、信息管理等。
本标准阐述了建立物业管理企业管理标准体系的基本要素，企业可根据物业管理类型、物业管理特
点、顾客需求等具体情况对各项要素或标注进行适当剪裁或归并。
本标准由北京市通州区质量技术监督局提出。
本标准起草单位:北京市质量技术监督局、北京市通州区质量技术监督
文档评论（0）