肯德基拥有巨大吸引力的原因.ppt

指导老师：刘燕课题成员：郑悦玲，翁楠楠，张仕洁，刘宇，韦特，关堂正调查时间：2011年2月13日关于肯德基和麦当劳，人们都是再熟悉不过的，都是国际知名快餐连锁品牌，拥有雄厚的资金实力和强大的品牌力，他们都获得了成功，并取得巨大的收益，这很大程度上源于他们采用的直营连锁模式。面对中国的人们对于它们的喜爱，一方面它们对中国的餐饮市场造成了不小的冲击。研究方法：1调查问卷法；2讨论研究；3寻问调查法

研究场地：肯德基店内，街上

访问人员：肯德基店顾客活动安排：

第一次：确定调查课题与调查目的，讨论活动方案

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第二次：出外寻访，发放问卷

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第三次：收集整理数据????

第四次：统计分析数据

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第五次：查找文献资料

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第六次：写研究报告

您好！这是一次关于“‘肯徳基’和‘麦当劳’受消费者欢迎原因”调查。现占用您一点时间，请您将以下问卷内容复制于答卷中，如实选择或填写。请问您的性别：请问您属于：A。00后B。90后C。80后D。70后请问您喜欢肯德基或麦当劳么？A。喜欢B。一般C。不喜欢请写出您喜欢或不喜欢肯德基或麦当劳的原因：一般在什么情况下您会选择肯德基或麦当劳（）A、一个人无聊时B、和朋友约会时C、和您的另一半在一起时D、累了找地方休息E、带小朋友出来时F、时间紧，需要马上解决吃饭问题G、其他再次衷心感谢您的支持和参与！微笑服务发放优惠卷在国外被称之为垃圾食品的肯德基，在国内却异常火爆。肯德基进入中国餐饮市场，打破了原本寂静的中国餐饮市场。肯德基经营的不仅仅是餐饮，更重要的是在经营一种饮食文化，白领、学生等各层人群纷纷踏入肯德基门，究其原因，是因为肯德基独特的经营理念、营运方式、文化氛围得到了消费者的认可。?当前跨入肯德基门的消费群体主要是上班族、学生族和三口之家。对上班族而言，具备一定的消费能力，同时对早餐的品质具有一定的要求，肯德基注重采用品牌连锁经营的模式，有质量保证，统一服饰、统一理念，以人为本；他们愿意踏入肯德基门，不仅因为那儿有自己喜欢吃肯德基的食品，更喜欢肯德基提供的休闲式的环境和气氛，喜欢肯德基简洁、快捷、卫生、标准、整洁、热情的风格。对学生一族而言，他们正处于生长发育的阶段，饮食营养至关重要，肯德基宣传的营养理念切合了他们的心理，尤其对大学情侣而言，他们营造的浪漫温馨的氛围，更带动了产业的发展。孩子是父母的宠儿，儿童愿意踏入肯德基门，不仅仅是因为喜欢吃肯德基的食品，更喜欢肯德基经常更换的小玩具，还有为儿童特设的乐园，为儿童过生日，服务员的带领下很多儿童一起练韵律操等活动。薯条8.5元大包|7元中包|6元小包土豆泥4元1份吮指原味鸡7.5元1块|26元4块|36元6块新奥尔良烤翅8.5元2块劲爆鸡米花14.5元大包|10.5元中包|7.5元小包通过这次社会调查，我们明白了我们应培养与他人沟通协调合作的能力。我想，我们学会了坚持，增强自己的勇气和自信。肯德基或麦当劳主要是通过以下几点在中国市场获得成功：1它们抓住了中国消费者的消费心理2它们拥有强大的品牌意识3它们注重团队协调合作能力4它们拥有良好的市场环境，人才、市场战略*——关于肯德基成功之路的社会调查动力成员分工行动方案价格对比研究结果成功之路统计数据另一方面它们竞争中不断发展壮大，所以，我们想通过这次研究，深入的了解肯德基的成功在哪里？成员分工：郑悦玲（制作调查问卷、进行调查研究、完成调查报告）张仕洁（进行调查研究，进行数据整理）刘宇（进行调查研究、进行数据分析和整理）翁楠楠（进行调查研究、进行数据统计）关堂正、韦特（协助调查研究）调查表内容2242114100后90后80后70后60后通过饼状图，我们可以明显的看出在肯德基消费的群体大都为80后和90后。他们也正是这个时代最具有活力的一代。现在的他们都正处于青年时期，对于新鲜事物的追求和物质生活的追求最强烈的时期97.8合计43.4很满意31.5基本满意13.1满意6.7不满意3.1一般通过数据和饼状图来看，消费者大都是很满意肯德基的服务和食品。很少有不满意或是一般的态度。这就让我们对肯德基的吸引力产生了更强的好奇。166323223264049人数合计其他环境宽敞食物美味气氛优良干净明亮快速方便优点通过条形图，我们不难