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管理信息系统在市场营销领域的现状和发展趋势

一、前言

管理信息系统(ManagementInformationSystems，简称MIS)是一个不断发展的新兴科学，随着科技的进步，MIS的定义也在不断更新。目前阶段普遍认为MIS是由人和计算机设备或其他信息处理手段组成并用于管理信息的系统，是一门管理科学、信息科学、系统科学与计算机技术相结合的综合性学科。

管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。

二、管理信息系统发展的现状

在市场营销活动中，不管市场调查还是对市场信息的分析都离不开管理信息系统。管理信息系统使用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。市场营销人员要对市场进行全面的分析，就会从一个庞大的数据库里来提取客户或者潜在客户信息，对他们进行人口、心理、生活方式、地理、教育等等方面进行分析。所以，MIS中的SQL系统就显

示了强大的功能,。市场营销人员将收集的大量信息输入电脑就可以通过SQL系统对信息进行查找更新等操作极大地节省了提取数据的时间和准确性，也提高了数据的安全性。在营销渠道的选择时，越来越多的选择了MIS范畴的电子商务。电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在网上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。营销人员还可以通过spss系统对收集的信息进行分析，得出企业发展所需的信息，从而对决策层提供决策依据。在日常的营销活动中，很多企业建立了客户的资料库，通过客户管理系统对客户信息进行维护和与客户信息的沟通，极大地节约了企业的管理成本。信息管理系统在市场营销中越来越发挥着不可替代的作用，市场营销越来越离不开信息管理系统。

日益激烈的竞争,多变的市场供需,企业迫切要求缩短产品的设计与生产周期,使管理信息系统与CAD、CAM相结合,向一体化的计算机集成制造系统(ComputerInte2gratedmanufacturingSystems,简称CIMS)发展。另外一些企业的生产过程控制由分散向集中发展,控制系统引入管理机制,和管理信系统沟通,从而向更为综合的测量、控制、管理一体化的管理信息系统发展。

在一个国家内,管理信息系统是否广泛应用,不仅表明国家现代科学技术的发展水平,而且标志着国家信息化程度。我国自80年代开发应用管理信息系统以来,取得了较好效果,目前已广泛应用于经营管理的各个领域,在不同的部门和不同的层次上参与和支持着各种经营、决策,扮演着非常重要的角色,取得了较好的社会效益和经济效益。

管理信息系统在市场营销领域的应用将市场营销的信息搜集、处理、分析和决策的过程系统化，大大的提高了决策效率、准确性、和有依据性。管理信息系统最为一个很有利的工具，极大程度的提高了市场营销在公司发展过程中的重要程度。

三、管理信息系统的发展趋势

数据库技术、网络技术、管理科学、软件工程、集成电路等科学技术的更新换代推动着管理信息系统的发展。数据库管理的数据的复杂度和数据量都在迅速增长;计算机硬件平台的发展仍然实践着摩尔定律;各种科

学管理模型的研究及推广,尤其是互联网的出现,极大地改变了管理信息系统的应用环境,向管理信息系统提出了前所未有的技术挑战。本文从这些变化中归纳出管理信息系统发展所呈现出的趋势。

1.可靠性、高性能、可伸缩性和安全性

信息是最宝贵的资源,管理信息系统是信息的集散中心与加工中心,其可靠性和性能是领导人非常关心的问题。稍有不慎就会造成巨大的经济损失,甚至会引起法律的纠纷。最典型的例子就是证券交易系统,如果在一