OTC和临床医药代表手册.ppt

医药代表行为准则;我们渴望成功！;医药代表——一个崇高的职业;医药代表的根本岗位职责;

一、医药代表的区域市场管理;区域市场管理概述;医药代表的时间管理;医药代表的时间管理;医药代表的时间管理;医药代表的时间管理;医药代表的时间管理;医药代表的客户管理;医药代表的客户管理;医药代表的客户管理;医药代表的客户管理;医药代表的客户管理;医药代表的客户管理;医药代表的客户管理;医药代表的产品管理;医药代表的产品管理;医药代表的竞争产品管理;医药代表的竞争产品管理;

二、专业拜访技巧;销售拜访前应熟记的7个问题;对销售与销售技巧的重新认知;专业拜访技巧的六步循环;药品销售技巧第一步：

开场白——设定目标;目的性开场白的语言结构：

1、提出一个客户的需求

2、陈述产品特性，可满足客户需求。;药品销售技巧第二步：

探询、聆听——寻找需要;药品销售技巧第二步：

探询、聆听——寻找需要;听而不闻;聆听的形式;聆听的技巧;药品销售技巧第三步：

介绍产品——特性利益转换;药品简介：最根本的信息沟通。

药品的特性与利益：

Feature：产品的某项特征

Advantge：产品特征引发的成效；

Benefit：产品带来的利益；

E：以真实的证据说服顾客。;判断;药品销售技巧第四步：

处理异议——把握时机;药品销售技巧第五步：

加强印象——强调共鸣;药品销售技巧第六步：

主动成交——摘取果实;积极的身体语言;医药行业群体销售经常运用的11种形式;怎样有效组织医药产品学术推广会议;会议前期;

谢谢！