安全管理之违章操作心理分析-生动实用的课件.ppt

前言伤亡事故不仅给死亡者家属、亲人、受伤职工带来极大的痛苦，给人民生命财产带来重大损失，也常常给企业带来灾难，使生产难以为继，有时甚至造成企业破产。常言道：十次事故，九次违章。有关资料统计分析研究认为：不安全行为──违章，造成事故的概率为70%--80%。没有安全，就没有一切，杜绝违章，预防工伤事故的发生，是企业安全管理工作中一项重要工作。1侥幸心理?????是许多违章人员在行动前的一种重要心态。把出事的偶然性绝对化，在现实工作中，对发生侥幸心理的人时有所见。1、不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平不低，而是“明知故犯”2、违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。分析美国保险公司专家W．H海因里奇曾对不安全行为和轻伤、重伤死亡的比例关系做过调查统计，统计结果是300：29：1。换句话说，就是平均每300次不安全行为中有29次受轻伤，1次重伤或死亡。国际劳工组织也做过调查统计，结论是200：20：1。两个数据虽然有差别，但不安全行为和伤亡事故的比例都是10：1。也就是说，平均10次不安全行为发生1次事故。有些人在几次违章没发生事故之后，便以为永远也出不了事故。把几次违章没出事故的偶然性和长期违章迟早要发生事故的必然性混淆了。他们总觉得安全规章制度是一种不必要的麻烦，碍手碍脚，认为违章也不一定出事故，这就是侥幸心理。有些人就在这咱侥幸思想的支持下，经常违章，直至发生事故。

还有一种人自以为技术好，有经验，真实昌习以为常，满不在乎，虽然预见到违章可能发生危险，但是轻信可以避免。甚至用冒险蛮干表现自己的技能，把冒险蛮干当作荣耀。

无视安全规章制度，违章操作的结果，总是以自己或他人的痛若证实安全规章制度的重要作用，用鲜血或和生命证实规章制度的严肃性2惰性心理??????也称为“节能心理”，是指在作业中尽量减少能量支出，能省力便省力，能将就凑合就将就凑合的一种心理状态，也是懒惰行为的心理依据。人们嫌麻烦、图省事，总想以较少的能量取得最好的效果。这种心理对技术革新一类的工作有积极意义，但在安全操作方面却常常引起不良后果，许多因违章造成的事故，都是在嫌麻烦、图方便、省力气、少出汗、走捷径等省能心理状态下发生的。3麻痹心理???麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行为上表现为马马虎虎，大大咧咧，口是心非,盲目自信。a.?????盲目相信自己的以往经验，认为技术过得硬，保准出不了问题。（以老同仁居多）b.????是以往成功经验或习惯的强化，多次做也无问题。我行我素3麻痹心理a.?????是高度紧张后精神疲劳，产生麻痹心理。b.????是个性因素，一贯松松垮垮，不求甚解的性格特征。自以为绝对安全。c.????是因循环守旧，缺乏创新意识。4逆反心理是一种无视社会规范或管理制度的对抗性心理状态，一般在行为上表现“你让我这样，我偏要那样、越不许干，我越要干”等特征。a.显现对抗：当面顶撞，不但不改正，反而发脾气，或骂骂咧咧，继续违章。b.隐性对抗：表面接受，心理反抗，阳奉阴违，口是心非。5逞能心理争强好胜本来是一种积极的心理品质，但如果它和炫耀心理结合起来，且发展到不恰当的地步，就会走向反面。a.争强好胜，积极表现自己，能力不强但自信心过强，不思后果、蛮干冒险作业。b.长时间做相同冒险的事，无任何防护，终有一失。6凑趣心理也称凑兴心理。是在社会群体成员之间人际关系融洽而在个体心理上的反映。a.个体为了能获得心理上的满足和温暖，喜欢凑热闹，寻开心忘忽所以。b.过火的玩笑，伤害成员之间的感情，产生误会和矛盾。7冒险心理冒险也是引起违章操作的重要心理原因之一。a.理智性冒险，明知山有虎，偏向虎山行。b.非理智性冒险，受激情的驱使，有强烈的虚荣心，怕丢面子。硬充大胆。8从众心理是指个人在群体中由于实际存在的或头脑中想象到的社会压力与群体压力，而在知觉、判断、信念以及行为上表现出与群体中大多数人一致的现象。从众”，这是适应群体生活的一种心理反应。对于一个安全秩序不好，管理混乱的企业，这种从众心理象传染病一样严重威胁企业的安全生产。但是，在一个安全秩序好的企业，从众心理也可以起到巩固安全秩序的作用。a.是自觉从众，心悦诚服、甘心情愿与大家一致违章。b.是被迫从众，表面上跟着走，心理反感。9无所谓心理表现为违章心不在焉，满不在乎。a.是本人根本没意识到危险的存在，认为章程是领导用来卡人的。b.是对安全问题谈起来重要，干起来次要，比起来不要，不把安全规定放眼里。c.认