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现代商务礼仪

《现代商务礼仪》考

试题型及习题总复习第一章商务礼仪

概说【礼仪小测试】判断下列说法正

确与否1.电视电话会议只要看电

视或只要打个电话就可以了.错2.电子

商务不需要注重写作能力.错3当别人

夸奖自己时越谦虚越好.错4当进

行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之

后再动手吃饭.对5拒绝邀请只说声对

不起而不交代理是不礼貌的.对【案例分

析】在曼谷的国际电讯公司一家

外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司

选地址时,看中了一处房价适中,交通方

便且游人众多的地段,而这幢楼的对面塑

着一尊并不十分高大,但又非常显眼的如

来佛像【问题】:1.在涉

外商务交往中如何理解尊重原则在现

代的跨国经营过程中,谁能入乡随俗或者

说尊重对方的礼仪,谁就生存的更好,也

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就是要对礼仪进行本土化管理.2.

在涉外的商业活动中,礼仪的重要性可以

有多大在今天的商业社会里,于竞争的

不断增强,使公司与公司之间所提供的产

品和服务并无太大差别,这样就使服务态

度和商务礼仪成为影响客户选择产品和

服务的至关重要的因素;同时礼仪也体现

了企业文件的氛围及员工的素质状况,是

企业形象的重要内容.【课后选择题】

现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,

我们应该做到(C).商业谈判主要是以

面谈为主,信函交往可以顺便一些

只要将涉及到商业谈判内容的部分交待

清楚就行,其他的不必予以太多重视注

重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能

轻心大意2.在接待客人中(客人第

一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符

合正确商务礼仪的做法是(A).上

楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相

反;找讲师、公开课，上诺达名师网，

中国最大的培训平台/上楼

时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;上

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下楼时都让领导,来宾走在前方;3.

参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色

的百合花,你觉得这种做法(B)符合礼

仪规范,因为白色百合花代表百年好合,

爱情纯洁美好不符合礼仪规范,因为在

日本百合花只有在丧事时使用如果换

成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类

花就会更好4.在带领宾客参观时,

作为一个引导者,在进出电梯时(有专人

控制)你应做到(A).放慢脚步,进电

梯时让宾客先进入,出电梯则相反加快

脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反

保持脚步,谁先进出都无所谓