原创力文档- 1、本文档共2页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
优质护理服务目标和内涵
一、 优质护理服务定义：
〃优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平.〃以病人为中心〃是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施简化工作流程，为病人提供〃优质、高效、低耗、满意、放心的医疗服务。
二、 优质护理服务目标：
进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，达到患者满意、社会满意、政府满意。
三、 优质护理服务内涵：
责任制整体护理；
床边工作制，护士站前移；
护士分管一定数量的病人，病人有相对固定的责任护士；
责任护士负责病人从入院到出院的治疗、护理等工作，提供全程优质护理服务；
以〃病人为中心”，落实基础护理,提高护理质量，确保病人安全；
建立优质护理服务可持续发展长效机制，同工同酬；
7。 实施绩效考核，绩效与评优、晋升挂钩；
简化护理文书书写；
建立与责任制整体护理相应的护士规范化培训、考核；
10。 优质护理服务目标：患者满意、社会满意、政府满意。
为了便于护士熟记优质护理服务内涵,将内涵简化为〃顺口溜:（责任整体、床边工作、分管病人、全程护理、基础安全、同工同酬、绩效考核、简化书写、培训考核、三个满意）
文档评论（0）