《社会工作督导规范》.pdf

ICS03.080

CCSA16

FZSW

团体标准

T/FZSWXXXX—2024

社会工作督导规范

Specificationforsocialworksupervision

（征求意见稿）

2024-XX-XX发布2024-XX-XX实施

福州市社会工作联合会  发布

T/FZSWXXXX—2024

社会工作督导规范

1范围

本文件规定了社会工作的督导目标、督导伦理、督导内容、督导流程、督导品质保障等要求。

本文件适用于在社会工作从业人员提供服务过程中所开展的社会工作督导。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

MZ/T058儿童社会工作服务指南

MZ/T064老年社会工作服务指南

MZ/T071社区社会工作服务指南

MZ/T094社会工作方法个案工作

MZ/T095社会工作方法小组工作

MZ/T166社会工作督导指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

社会工作督导socialworksupervision

由资深社会工作者督促、训练和指导社会工作从业人员科学开展专业服务，有效解决服务问题，保

障服务对象权益，切实履行职责，实现专业成长，促进行业发展的服务过程。

3.2

督导者supervisor

提供社会工作督导的具有一定社会工作从业经验的社会工作者。

3.3

督导对象supervisee

接受社会工作督导的社会工作从业人员和实习人员、志愿者等。

4督导目标

4.1保障服务对象权益

确保督导对象以服务对象为中心，满足服务对象需求、解决服务对象问题，确保督导对象的服务过

程能秉持专业价值理念，遵循专业伦理，保障服务对象权益不受侵害。

4.2提升专业服务品质

确保督导对象能正确识别需求与问题，按社会工作的服务流程，解决服务对象的问题。

确保督导对象能运用恰当的理论、方法和技巧提供服务，保证服务的专业性，实现服务成效最大化。

4.3促进督导对象成长

督促、训练和指导督导对象充分认识专业角色，内化专业价值和伦理，提升专业意识、责任以及专

业服务情感；协助督导对象总结专业服务经验和教训，发展专业能力。

4.4实现组织服务承诺

4

T/FZSWXXXX—2024

促进督导对象认同所在组织的使命和服务目标，完善所在组织的服务管理，保障专业服务方案的执

行，实现组织的服务承诺。

4.5推动社会工作行业发展

培养福州市社会工作专业人才，促进福州市社会工作职业发展；总结提炼本土社会工作经验，创新

社会工作专业服务模式，推动社会工作行业建设。

5督导伦理

5.1专业理念

督导者应秉持助人自助的专业理念，坚守赋权、赋能的方向，以人在情景中的原则，尊重、激发、

赋能督导对象，对其工作给出公平、客观、专业的评价，对其问题给出符合情景的建议。

5.2专业能力

5.2.1督导者应具备提供专业服务、实施服务管理、开展协商调解等技能。

5.