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2012-6-5*ISO/TS16949基础知识一、什么是ISO/TS16949？ISO/TS16949:2002质量管理体系

——汽车行业产品和相关服务产品的组织实施ISO9001的特殊要求。□汽车行业质量管理体系(QMS:QUALITYMANAGEMENTSYSTEM);□TS:TECHNICALSPECIFICATION(技术规范),目前仅是技术规范,能否升为标准看其每三年的评审;□由国际汽车工作小组（IATF）和日本汽车工业协会（JAMA）在ISO/TC176质量管理和质量保证委员会的支持下共同制定的;□16949仅是文件的编号而已。□GB/T18305idtISO/TS16949第31页,共50页，2024年2月25日，星期天2012-6-5*二、ISO/TS16949的产生背景?★世界汽车行业质量管理体系说明：TS16949推出以前。?□美国：QS9000(通用、福特、克莱斯勒)□德国：VDA6.1（奔驰、大众、奥迪、保时捷）□法国：EAQF（标致、雪铁龙、雷诺）□意大利：AVSQ（菲亚特、依维柯）□日本：JIS、JAMA（丰田、本田、铃木）ISO/TS16949基础知识第32页,共50页，2024年2月25日，星期天2012-6-5*ISO/TS16949五大工具产品质量先期策划（APQP）潜在失效模式和后果分析（FMEA）测量系统分析（MSA）--第三版2001年7月--第三版2002年3月统计过程控制（SPC）--第二版2005年7月生产件批准程序（PPAP）--第四版2006年3月--第一版1994年6月五大手册第33页,共50页，2024年2月25日，星期天2012-6-5*ISO/TS16949五大工具五大工具之间的核心关系一、APQP是产品、过程、系统的策划与执行二、PPAP是客户对供应商信用偏差的要求；三、SPC是对过程偏差的控制四、MSA是对测量系统偏差的控制五、FMEA对产品、过程、体系误差的纠正预防第34页,共50页，2024年2月25日，星期天2012-6-5*ISO/TS16949五大工具寻找可能原因的六大因素测量Measurement寻找结果或问题的可能原因。主要归纳为6大类人力Manpower环境Mother-natured机械Machine方法Methods物料Material第35页,共50页，2024年2月25日，星期天2012-6-5*ISO/TS16949五大工具一、产品质量先期策划和控制计划（APQP）AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan质量管理的三个阶段的特点质量的检验阶段,消极阻拦缺陷质量的控制阶段,积极控制缺陷质量的策划阶段,根本消除缺陷第36页,共50页，2024年2月25日，星期天2012-6-5*ISO/TS16949五大工具一、产品质量先期策划和控制计划（APQP）AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan第37页,共50页，2024年2月25日，星期天2012-6-5*ISO/TS16949五大工具一、产品质量先期策划和控制计划（APQP）AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan控制计（CP），也称QC工程图，检验计划。第38页,共50页，2024年2月25日，星期天2012-6-5*ISO/TS16949五大工具二、失效模式及后果分析（FMEA）FailureModeandEffectsAnalysisFMEA用于评价潜在失效模式及其原因的先进品质计划工具□根据其危险度及对策性决定有优先顺序的潜在失效,用于调查及减少其发生的可能性□提供一种正式的方法来记录此分析以备以后分析及持续过程改善用□作为其本身,FMEA不是问题的解决者,它只是与其他解决问题的方法综合使用.□“FMEA可以显示问题发生的机会,但不能解决问题”第39页,共50页，2024年2月25日，星期天2012-6-5*ISO/TS16949五大工具二、失效模式及后果分析（FMEA）任务：识别和确定系统、设