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商务礼仪知到章节测试答案智慧树2023年最新三亚理工职业学院
第一章测试
1.男士发型基本要求需做到（）。
参考答案:
前不遮眉
;侧不过耳
;后不及衣领
;不留过厚的鬓角
2.礼仪是在社会生活中约定俗成的，符合礼的要求
参考答案:
对
3.礼仪的表现形式有：礼节、礼貌、仪表、仪式、器物、服饰、标志、象征等。
参考答案:
对
4.礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性
参考答案:
对
第二章测试
1.男士发型基本要求需做到（）。
参考答案:
不留过厚的鬓角
;后不及衣领
;前不遮眉
;侧不过耳
2.女士在着装方面的配饰不得超过（）。
参考答案:
3件
3.三一定律指（）应基本一色。
参考答案:
皮鞋、皮带、皮包
4.商务女性着装的原则包括（）小时。
参考答案:
关注首饰与服装的整体和谐
;穿着到位
;色彩要正
;区分场合
;配饰适当
5.仪容，通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。
参考答案:
对
6.仪态，是人或事物的姿势，举止和动作，样子。
参考答案:
对
7.仪态要显得有修养，讲礼貌，不应在异性和他人面前有粗野动作和行体
参考答案:
对
8.仪态自然，是要求仪态既要规则庄重，又要表现得大方实在
参考答案:
对
9.仪态美观，这是高层次的要求。它要求仪态要优雅脱俗，美观耐看，能给人
留下美好的印象
参考答案:
对
10.仪态敬人，是要求力禁失敬于人的仪态，要通过良好的仪态来体现敬人之意。
参考答案:
对
第三章测试
1.在磋商、谈判等洽谈业务场合，眼睛应看着对方双眼或双眼与额头之间的区
域，这个区域是（）.（）
参考答案:
公务注视区域
2.女士的基本坐姿要领是（）。（）
参考答案:
腰背挺直，双肩放松
;两膝并拢
;注意四肢协调配合
;臀部坐三分之二位置
3.女士穿旗袍行走时，要求其身体挺拔，胸微含，下颚微收，不要塌腰撅臀。
走路时，步幅不要过大。（）
参考答案:
对
4.蹲姿礼仪需要注意（）。（）
参考答案:
不要方位失当
;不要蹲着休息
;不要突然下蹲
;不要毫无遮掩
;不要距人过近
5.与别人交谈时，应当把握好度“”。在态度上要注意克制，不要引起对方的不
快，不可一言不发，不可没完没了。（）
参考答案:
对
6.清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
参考答案:
对
第四章测试
1.自我介绍的注意事项有哪些？（）
参考答案:
内容要真实，详略得当
;态度从容、自信
;形式要标准，方式要灵活多样
;把握介绍的时机与时间
2.商务场合不宜采用的错误称呼有哪些？()
参考答案:
地域性称呼
;他人的绰号
;庸俗的称呼
;简化性称呼
3.不宜握手的时机有哪些？()
参考答案:
对方忙着别的事，如打电话、用餐、主持会议、与他人交谈时。
;对方与自己距离较远时。
;对方手里拿着较重的东西时。
;对方手部有伤时。
4.在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份；下面的具体操
作错误的是？()
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