银行保险销售技巧教材.ppt

银行保险销售技巧;路线图;银行营销观念的发展阶段;银行常见销售方式简介;柜面销售;理财室销售;网点主任、客户经理销售;咨询宣传销售;电话、信函宣传销售;产品说明会;步骤一：建立信任;柜面礼仪在客户办理业务中的运用;开口的时机;接触话术;客户的三维需求

（Threedimensionsofcustomerneeds）

;老太太买李子的故事;了解真正的需求;实战案例;步骤三：推荐产品;目的：强化客户对产品的兴趣，从客户可能的购买点出发，强化产品功能、利益和特色。

时机：客户对产品引起关注后

话术：

中邮保险是介于储蓄与股票之间的最佳投资方式，买了这个保险，就相当保险公司许多理财专家在帮您投资理财，您是坐享投资收益的。

分红保险买得越多，分红也越多，而且红利是以复利计息的。;;产品说明;步骤四：促成;促成的方法;促成的辅助工具;促成话术

;;客户拒绝的四种类型;客户常见问题处理;客户常见问题处理;服务;认识服务;体现专业形象的服务;做好服务应有的观念;销售技巧之歌;结论;