质量手册(3)样本.doc

TY/QM001天元公司质量手册

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第七章产品实现

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第七章产品实现

7.0目和范畴

a)拟定产品实现所有过程并描述其过程互有关系和规定，以保证满足产品规定；

b)合用于我司所生产产品、项目和合同。

7.1产品实现策划

7.1.1产品实现

产品实现是一组有序过程网络，在产品实现过程中,按质量管理体系文献规定进行生产管理控制,并提供符合规定优质产品,其策划应与质量管理体系其她过程相适应。在对产品实现进行策划时，技质部应依照产品预定用途、使用环境、安全性、可靠性、耐用性等拟定产品技术规定和质量规定，这些规定不能低于CCS规范、产品检查指南、最新公约规定、通函等有关文献规定；对特定产品、项目和合同以及CCS规范没有规定或无有关船用原则产品进行策划应编制《质量筹划》或产品技术规定/原则，并报CCS确认。

7.1.2职责

a)管理者代表负责批准《质量筹划》；

b)技质部负责策划及对实行状况进行监督检查。

7.1.3程序概要

7.1.3.1对已定型产品、项目和合同已具备满足顾客规定,均视为进行了质量策划.对未满足顾客规定定型产品、项目和合同进行质量策划，策划成果，形成质量筹划，质量筹划应涉及如下内容:

a)针对定型产品、项目或合同拟定质量目的和质量规定；

b)针对定型产品、项目或合同辨认并拟定所需建立过程及拟定核心、特殊过程；

c)应拟定产品生产工艺流程、工艺规程、质量控制点及其控制办法，并报CCS审批；当这些策划成果发生变化时应重新报CCS审批；

d)辨认过程互有关系，规定其职责、权限并提供所需资源配备；

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e)拟定过程涉及验证、确认、监视等活动及产品接受准则，技质部

应依照CCS规范、产品检查指南、通函等有关文献规定制定船用产品检查

实验筹划，该筹划内容至少应包括：原材料检查、采购品检查、制造过程检查（含外包过程检查）、成品检查实验、型式实验项目、办法和接受准则；并明确规定公司自检和需验船师见证检查项目，经CCS审批后执行；所需建立记录应在文献中作出规定；

f)拟定为过程和产品符合性提供证据记录，产品实验应满足CCS工厂承认、型式承认各项技术规定，如有变化应重新申请有关实验。

7.1.3.2策划时机

a)引进、试制新产品，对原有产品采用新工艺、新材料等；

b)顾客提供样品或特殊规定产品；

c)既有质量管理体系未能覆盖特殊事项。

7.1.4质量筹划

对特定产品、项目和合同进行策划成果可形成质量筹划：

a)质量筹划内容要依照策划内容和成果来拟定并填写；

b)应参照引用质量手册中关于内容并与质量方针、质量目的、质量管理体系协调一致；

c)依照实际状况编写总体质量筹划，也可编写单项质量筹划，如产品加工质量筹划、采购质量筹划……等；

d)质量筹划可以独立成为文献，也可作为其她文献，如项目筹划中一某些。

7.1.5质量筹划编制、审批、发放、更改均按《文献控制程序》执行；

7.1.6质量筹划完毕后其关于文献由办公室归档保存并按《文献控制程序》执行。

7.2与顾客关于过程

a)对与产品关于规定进行拟定和评审，精确理解顾客规定，保证合同规

定规定得到履行，增强顾客满意限度；

b)由营销部负责与顾客联系协商拟定关于规定并进行评审和沟通。

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7.2.1

由营销部派人或必要时组织关于人员同顾客协商拟定与产品关于规定,其内容有:

顾客（含船旗国政府、船级社、客户等）规定规定(涉及对交付和交付后活动)；

顾客虽没有明示，但预期或规定用途必须规定（即隐含潜在规定）应予满足；

c)与产品关于法律法规规定和组织附加规定（明确CCS规范及法定产品检查规则规定，产品原则及最后使用者规定，包括维护保养规定；还应拟定产品特殊使用环境规定，如：海洋环境、倾斜、摇晃、振动等。对于申请CCS承认和检查产品，其产品铭牌、使用批示牌、使用/操作阐明书、质量证明书均应采用中英文对照）。

7.2.2与产品关于规定评审

营销部负责进行评审,必要时可组织关于部门参加评审，技质部门对产品规定进行解释与沟通。

7.2.2.1合同分类

a)常规合同，公司定型产品，正常生产且准时交货销售合同；

b)特殊合同，常规合同以外有特殊技术规定，特殊规定及新产品、新工艺等重大项目技术规定合同。

7.2.2.2评审内容

a)产品规定与否明确、合理