海南自贸港旅游零售白皮书2024版-毕马威.pdf

海南自贸港

旅游零售白皮书

2024版

韧性拓展，创新引领

2024年4月

卷首语

作为中国最大的自贸港，海南自贸港的旅游业与零售业持续火爆。2023年，海南社会零售总额增

长10.7%，国际旅游消费中心建设也取得新突破，全年免税购物金额达437.6亿元，增长25.4%。

这体现出，海南以旅游和零售为代表的服务型消费持续保持活力，消费市场延续加速恢复态势。

从度假到购物，海南旅游零售市场凭借其全域性与开放性，正在引领着全国消费行业的发展。

2023年，在政策的支持与推动下，海南自贸港从体验式消费、奢侈品市场、免税业务、高端零售

等方面探索全新发展模式，同时不少旅游与零售企业开展数字化转型、线上与线下全渠道融合等方

面的尝试，从而有效掌握海南消费领域的最新动态，不断提升自身的竞争力。

在时代变局下，税制革新、运营管理及技术变化等核心内容是影响海南自贸港旅游零售市场升级和

扩张的重要因素，为了帮助海南自贸港各旅游零售企业更清楚地了解行业现状，毕马威中国联袂

《穆迪达维特报告》连续四年共同推出《韧性拓展，创新引领—海南自贸港旅游零售白皮书2024年

版》，报告深入分析了全球旅游零售市场以及海南旅游零售市场的发展现状、展现海南自贸港需求

与供给的协同发展，并指出海南旅游零售市场的未来趋势走向，向行业的从业者、投资者、合作伙

伴展现出海南旅游零售市场的发展韧性，帮助各企业更为精准地把握行业风向。

未来，海南旅游零售市场作为全国消费行业的重要支撑，有着服务实体经济、促进行业发展的重要

使命，只有思辨的态度、开阔的视野，以及不断的突破创新，才能继续谱写通往未来的篇章。

张岚岚女士MartinMoodie

毕马威中国创始人兼主席

海南区域首席合伙人穆迪达维特报告

1

目录

01全球视野下的海南旅游零售市场03

02需求与供给齐发力，驱动海南消费升级17

03海南旅游零售市场：趋势洞察与未来探索33

结束语41

2

01

全球视野下

的海南旅游

零售市场

定义免税和旅游零售行业

顾名思义，“旅游零售”以国内、外旅客购物为中心，旅客可以在机场和港口、市内免税店、飞机、游轮和

涵盖一系列相关全球商业部门。旅游零售业脱胎于航渡轮、陆地过境点、专门服务外交人员和军人的免税

空和旅游两大行业，因此，这两个行业受到的任何正商店、以及免税零售商网店购买免税品。

面或负面影响都会对旅游零售业产生连锁效应。

可免税商品因国家/地区而异（例如，欧盟成员国之

旅游零售以免税渠道（即通常面向国际旅客的免税品间不存在免税品购物）。根据免税政策购买的不同商

销售）为基础，但在中国海南自贸港、韩国济州岛和品能够以不同数量携带进入目的地国家，即被称为

日本冲绳岛，国内旅客同样享有免税权，即所谓的“免税购物额度”。海南自贸港离岛旅客每年每人免

“离岛免税”政策。税购物额