《市场调查与分析》课件——项目六 数据整理与统计.pptVIP

项目六调查数据处理与描述统计分析【项目目标】了解调查数据处理的程序和方法掌握数据的描述统计分析【技能要求】培养处理调查数据的能力能够运用描述统计分析方法对处理后的调查数据进行分析【提交成果】完成调查数据的处理流程【案例导入】关于互联网用户对网上信息的关注程度的调研中国传媒大学调查研究统计所中国传媒大学调查研究统计所(SSI)2006年受某商业机构委托，要求建立一套数学模拟以监测互联网用户对网上信息的关注程度。为此，首先需要确定哪些网上行为最能反映网民对网上信息的关注程度。由于国内外几乎很少有相关文献论及这一问题，同时这一问题也存在一定的文化差异，因此SSI运用深度访谈的方法，了解网民使用互联网的行为习惯及心理特征，以确定该数学模型的理论框架。在完成深度访谈之后，SSI针对每一篇访谈录音稿进行了如下数据整理和分析工作：（1）阅读访谈录音文稿，熟悉文本并回顾访谈情境；（2）将录音稿分成若干板块，首先将网民对各种信息的关注程度分为高、中、低三类，然后将同一类信息有关的文字段落归为同一版块；（3）仔细阅读每一版块，提取反映网民行为和心理特征的关键信息并进行编码；（4）讨论并形成初步的编码表；（5）基于新的访谈录音稿更新编码表；（6）基于主要分析结果及最终的编码表进行头脑风暴会，讨论并确定整体分析框架；（7）图示分析结果，并形成分析报告。通过以上分析，SSI发现网民最网上信息的关注程度与其网上活动的互动程度有紧密的联系，在此基础上SSI设计了网民对网上信息关注程度的理论模型，为后期的定量研究奠定了基础。讨论：1、面对大量的定性数据，应该如何收集整理呢？任务1数据的确认与编辑任务描述：数据的确认是为了确保调查问卷是有效问卷，即调查是按要求正确无误进行的。研究人员必须确信调查结果真实反映了目标顾客的回答。数据的编辑是对访问员和应答者的错误进行检查，筛选不合格的调研表。通常数据录入前，问卷至少应经过两次编辑整理。包括一系列问题的查验：第一步筛选不合格的调研表第二步检查问卷第三步检查开放式问题的答案第四步不合格调研表的处理（一）返还现场，与调查对象取得联系，取得符合要求的数据资料；(二)找出遗漏值，保留有用信息；（三）剔除不合格的调查对象。适用条件：在明显的特征方面差异不大；不合格的回答在一个调研表中所占比例大；缺少对关键变量的回答。任务2数据的编码任务描述：编码是指对一个问题的不同答案进行分组和确定数字代码的过程。编码可以按照预先编码或事后编码来进行。大多数问卷的大多数问题都是封闭式的，在调查之前就已完成编码过程，即每一组问题的不同答案的数字编码已经确定。事后编码主要是针对开放式问题。第一步明确封闭式单选问题的编码这类问题，通常调查问卷在设计时就已将答案的代码确定好了。A1您的性别：①男②女A2您现在读：①大一②大二③大三④大四A3您的户口是：①农村②城镇假如有一样本是来自农村的大三女生，他在这三个问题上的答案，用编码表示就是231。相关链接第二步明确封闭式多选问题的编码在大学生的消费现状调查中，有这样一个问题：你上大学的来源是：变量名 变量标签 编码方案A1 助学贷款 1=选中0=没选中A2 勤工俭学 1=选中0=没选中A3 父母给与 1=选中0=没选中A4 自己做兼职 1=选中0=没选中A5 社会赞助 1=选中0=没选中假如某被调查的大学生选择的是勤工俭学和父母给与，那么他对此题回答，相应的编码是01100相关链接第三步明确矩阵式问题和表格式问题的编码矩阵式问题你觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在每一行适当的格中打√） 很严重比较严重 不太严重