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项目质量管理手册

目录

TOC\o"1-2"\h\z\u第一章总则 1

第二章质量方针、目标及质量计划 1

第三章组织机构与职责 2

第四章质量策划管理 6

第五章质量管理制度 9

5.1工程质量例会制度 9

5.2见证取样送样制度 10

5.3样板引路制度 11

5.4质量三检制度 11

5.5试验检测管理制度 13

5.6技术、质量交底制度 13

5.7隐蔽工程验收制度 14

5.8分部分项质量评定制度 14

5.9“五不施工”、“三不交接”制度 15

5.10现场材料质量管理制度 15

5.11计量器具管理制度 15

5.12工程质量奖罚制度 15

5.13质量否决制度 16

5.14培训上岗制度 16

5.15工程流程交接制 17

5.16材料采购、检验和报验、保管制度 17

5.17工程质量事故报告及调查制度 18

5.18试块制作及标养室管理制度 18

5.19竣工服务承诺制度 19

第六章制定质量保证措施 21

6.1组织保证 21

6.2思想保证 21

6.3制度保证 21

6.4技术保证 22

第七章施工项目过程质量管理 24

7.1一般规定 24

7.2工程测量的质量控制 25

7.3施工现场材料、施工机械的质量控制 26

7.4工程设备安装和运行质量控制 26

7.5工程质量现场管理 28

7.6工程质量检查验收控制 29

7.7工程报验资料管理 33

7.8现场标准计量 33

7.9施工日志 34

7.10监理指令、监理工程师通知的回复 34

7.11工程质量事故的处理 35

7.12会议记录、纪要 36

7.13质量问题处理 37

7.14分项工程评定资料及归档 38

第八章质量活动开展 39

8.1“质量提升攻坚”活动 39

8.2质量通病防治周计划活动 39

8.3质量小组活动（QC小组） 40

8.4创建优质工程 41

第九章信息交流、协商与沟通 42

第十章纠正和预防措施 44

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第一章总则

1.1关于贯彻执行《项目质量管理手册》的目的

通过《项目质量管理手册》的贯彻执行，建立健全“质量第一”的项目管理制度，加强施工项目的质量管理活动，确保施工质量，保证向业主提交满足合同要求的产品或工程施工服务，促进和提高公司施工项目的综合管理水平，不断提升企业的市场竞争力和品牌价值。

1.2适用范围

本手册适用于我公司所承担的施工项目质量管理的全过程。

1.3项目质量手册的管理

根据工程性质、工作经验和使用条件的变化等，此手册可能在适当的时候根据需要作出改进，各施工项目部也可结合各自项目的具体情况对本手册作适当的修改。修改应按规定程序进行。

第二章质量方针、目标及质量计划

2.1公司质量方针：

全员参与，恪守法律，持续改进，建造精品；顾客满意，员工满意，社会满意。

同时，实行科学管理，满足合同要求，赢得业主信任，提供优质服务，争行业先进。

2.2项目部工程质量目标：

项目部要认真贯彻执行《项目质量管理手册》，确保项目质量保证体系有效运行；以严肃执行强制性标准和预防质量通病为主线，认真开展质量小组活动；以技术质量交底为平台，组织作业层员工学标准，学规范；进一步落实质量责任制，对工序质量实行强有力的对标检查；以争创省市和公司级质量奖为目标，深入开展全员创优活动。

项目部根据公司的年度质量目标及施工合同的质量要求编制项目质量目标。

2.3质量计划：

根据工程的工作内容需确定如下质量计划（但不限于此）：

2.3.1、组织全体施工人员学习有关文件、规范、标准、规程。

2.3.2、对现场各工序明确责任人，加强检查和现场控制。

2.3.3、加强对原材料的试验检测，不合格材料坚决不予进场。

2.3.4、编制详细的过程检验计划，明确停检点和必检点。（可参照公司下发的过程检验计划）

2.3.5、质量资料需及时、完整、准确。

2.3.6、加强对质量通病的预防与控制。

2.3.7、项目部各专业工程师保证每天巡视现场并解决问题。

第三章组织机构与职责

3.1质量管理组织机构

项目经理部

项目经理部

项目经理

项目经理

财务主管项目总工程师项目副经理

财务主