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一周工作计划

一周工作计划篇1

经过两周的实战，结合客服工作具体内容，做出一周的工作安排如下：

（一）业务板块：

①认真学习公司各种体系流程和业务流程（如销售、收银、线上购物、退换货），以便随时应付客户现场提出以及电话咨询的’各种问题，逐步深入到投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去。

②每周对顾客咨询问题汇总、分类上报，以便上级以此作为依据对商品、服务等进行调整。

③每周五部门会议进行工作总结，并对客服区域进行大扫除。

（二）服务板块：

①在实战中不断提升服务意识及服务技巧，小组成员每周总结好的服务技巧，并分享给同事。

②时刻牢记诚信为本，不轻易客户，的事必须办到、办好。

③不忽视细节问题，礼仪、着装、语言适宜，并关注顾客购物心理及满意度，接受顾客建议，不断改进。

（三）自我职业素养提升板块：

①在实际工作中提升交际能力，以及处理问题、解决问题的能力。

②增强服务意识、完善服务理念，增强责任感以及团队意识。

一周工作计划篇2

1、班主任开学工作会议：2月5日下午4:00报告厅。

2、组织好学生报到工作：2月6日(周一)上午8:00前班主任须到班，①及时清点报到人数;②扫年气，各班组织学生仪容仪表自检;③清扫教室、走廊及包干区卫生;④收齐《告家长书·家长意见反馈表》，送政教处存档;⑤检查学生寒假作业;⑥发放学生新教材及簿本。

3、组织好一次全校大扫除：2月6日(周一)下午第三节课全面打扫班级及包干区，确保教室“三净一齐”(地面、墙面、门窗干净，课桌整齐)，请班主任务必亲自督查，教育学生注意安全。政教处将检查反馈。

4、组织好第一次主题班会：2月6日(周一)下午第一节课，内容为①新学期，新目标，新跨越，新收获;②开学常规教育：仪容仪表、车辆停放、校服胸卡、过早到校、乱扔乱抛、牛奶饮用、就餐纪律、课间秩序、男女生交往、升旗及跑操等。

5、组织好第一次升旗仪式（开学典礼）：2月7日(周二)上午第二节课下，班主任须到位，学生唱响国歌(七八年级穿新冬季校服，九年级老冬季校服)。周三-周五上午大课间正常跑操。

6、加强各班班级文化建设：①《四表》规范张贴上墙;②出好新一期黑板报：主题为新学期、新跨越，2月10日(周五)前完成，政教处将检查评比;③各班局部更新《班级文化角》。

7、撰写好《班主任工作计划》：16k书写或打印，2月13日前交周鑫，或发送到114819194@xx(注明班级及班主任姓名)，以便装订成册。

8、本周常规管理重点：仪容仪表、自行车停放、过早到校、校服和胸卡佩带、乱扔乱抛杂物等。

9、第1周校政（实践）值日安排：

日期2月6日2月7日2月8日2月9日2月10日2月12日2月13日

星期星期一星期二星期三星期四星期五星期日下周一

班级八(1)八(2)八(3)八(4)八(5)八(7)八(6)

一周工作计划篇3

一、减少酒店管辖区内的盗窃案件

今年上半年，辖区内盗窃案件明显减少，主要因素如下

1、酒店领导相当重视安全工作，出资2万多元为酒店改造录像监控系统，为警卫配备新对讲机，完善硬件设施，给罪犯一定的抑制力。

2、保安部还对人员编制进行了调整，增加了保安人员。保安人员从原来的13人增加到现在的15人，保证了每个班次至少有2名保安人员在工作。对保安人员进行岗位业务培训，明确各岗位的岗位责任，加强保安人员的工作责任感和责任感，提高旅馆内各层和周边管辖区的巡逻能力，严格陌生人进出旅馆的审查登记制度，确保犯罪人不能搭乘的机会。

3、与公安人员积极合作，发挥自身硬件优势，为侦查房地产辖区发生的盗窃案件提供了有利线索，使公安部门能够尽快解决自己应尽的义务。

二、消防设施设备正常运行，防止消防安全事故的.发生

消防部门非常重视酒店的消防安全，以酒店为消防安全的重点单位，定期检查指导酒店的消防活动。上半年消防部门对大楼进行了全面的消防检查，对酒店内存在的问题和消防安全问题提出了消防改革意见，并发表了改革意见书。

部门收到整改意见书后，对于意见书上提交的消防防火门未按要求关闭、部分消防指示灯和安全出口指示灯未点亮、个别消防安全通道堆积垃圾的问题，组织部门相关人员应进行全面彻底的检查整理清扫，整理消防安全通道堆积的垃圾，更换了几盏关门灯和指示灯，按照消防整改意见书的要求进行了有效的整改，并在随后的消防安全整改修改中通过了一次修改，受到消防部门的好评。

同时，部门以此次消防安全检查为契机，吸取教训，定期组织消防设施设备的检查、维修、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不被掩盖，确保酒店人员的生命