员工超市实习月记八.docVIP

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应用日语专业2011级学生实习月记表

班级

应用日语2班

学号

201103030214

姓名

毛倩倩

指导教师

姚赢

实习单位

静之湖度假酒店

周次及时间

第8个月(2014年2月23日至3月23日)

内容:眼看在静之湖的实习生活就要接近尾声了。说说自己在这八个月中的收获吧。

要学会宽容别人。

十一月份,由于雪场开业需要一大批人。于是来了一批短期工。一般的都是从农村过来打工的。其中有几个年轻的男的我对他们的印象不是很好。因为我晚上上班要上到十点。他们来买东西的时候总是穿着秋裤来,经常这样。弄得我很不好意思。还有就是他们的行为很不好,说话的语气还是那么具有挑衅的意味。有一次他们来买东西,带的钱不够,我让他们退一元钱的东西。于是他们在柜台前把东西直接扔到箱子里。有的是把已经吃过的东西,再放回去,然后让我退钱。我不能跟他们发生正面的冲突,因为晚上就我一个人在那里待着。于是第二天我去跟我们经理反映这些事。我们经理当时就给雪场的经理打电话。晚上我在那里上班的时候,一个老人带着三四个中年男的,还有那几个经常来捣乱的年轻的男的来找我。一进门其中一个年轻的男的就说:今天我们经理找我们了,说我们雪场的人买东西穿秋裤,我想问一下是我们吗?还有就是晚上买东西捣乱的,是我们吗?我说:是谁谁自己心里明白。过多的我不想多说,我也不是成心的去告你们的状,只是不希望类似的事情再次发生,这样会影响我的工作的。然后那个老人想跟我打架似的。但是那几个年轻的人把老人拉走了。留下一个中年男的,我估计应该是管事的吧。他说:现在他们都走了,你跟我说是谁啊?我依然没有说,我知道一旦我说了他们就会受处分的。我说:都过去了,只要以后不再发生这件事就行了。然后那个中年男的跟我说:其实你不说我也知道,他们是我看着长大的,你就别跟他们一般见识了,他们文化比较低,行为比较随便,你千万别忘心里去。

之后他们再来买东西的时候,态度和行为渐渐的收敛了很多。而我的态度也是还好。

现在雪场旺季快过去了,这些人们也快走了。有一天,那个男的来买东西,他突然跟我说:姐,你什么时候实习完啊?我说四月份怎么了啊?他说:我想在我离开这里之前请你去后滑一次雪。谢谢你没有跟我们计较,对我们还是那么好,像个大姐姐一样。

从这件事,我知道了:时刻都要有一颗宽容的心。你原谅别人的同时,也是在原谅你自己。每个人不是你想象的那么坏,他们也是会有一颗感谢的心的,学会宽容别人。

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