基础知识培训ppt课件.pptx

QCC(质量圈);何谓QCC

QCC活动的意义

QCC活动的步骤

主题选定

成员选择与圈会

调查现状

目标设定

分析原因

确定主因

制定对策

实施对策

检查效果

巩固措施

回顾复习

总结回顾;品管圈起源-始于日本

二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理，又广泛进行了

质量管理知识的培训，在此基础上，日本于20世纪60年代首创了QC小组活动。

QCC 被认为是日本生产力神奇配方的重要成分，使日本在生产力增长率方面在过去的几年来一直处于领导的地位，成为每小时生产量最高的国家。;品管圈起源-中国正在推广

台湾是第一个在东南亚有规模地推广QCC的地方，每年有超过十

万个QCC正在运行。在中国大陆由1978年开始，我国的第一个质量管理小组（QC小组）在北京内燃机总厂诞生，目前每年有超过一百万个QCC正在运行。;QCC的定义

QualityControlCircle（品管圈或质量圈）

品管圈指的是由同一个工作场所的人(6人左右)，为了要解决工作问题，突破工作绩效，自动自发的合成一个小团体，然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩加强及改善之目标.;品管圈的作用

所有的品管圈都持有共同的想法，身处现场的你与你的同事们是真正最了解你们工作范围内问题的人。因此你们最能够帮助解决这些问题或者加以改善。

常言道，三个臭皮匠，顶个诸葛亮。因此当你与你的同事集合在一起解决问题时，往往能够提出更好的解决方法。;品管圈的意义

参加品管圈活动你可以得到许多益处，你会学到新的技能，例如：

－如何使用简单的统计方法（如品管的七个工具等）

－当众演讲的能力

－有效的领导能力

你能够更加了解你的同事，加深彼此感情。

你的贡献将被公司的管理层所承认。

你的作用将得到大家的认可。;毫无疑问，品管圈是用来解决问题的！那－什么是问题？

实际的情况与所期望的情况之间的差距就是“问题”。这造成顾客的投诉、时间、金钱及资源的浪费。;QCC活动的意义;QCC活动的意义;品管圈能够解决品质问题的例子

维持或改善品质－减少损坏率

减少输往下一个生产程序的不合格产品及减少他们的申诉。

???少顾客的投诉，改善对顾客的服务！;QCC活动的意义;品管圈能够解决交货问题的例子

增加生产及保证准时交货

减少交货所需时间

增加日常产量

减少零件及半制成品的囤积

确保分承包商准时完工;品管圈能够解决安全问题的例子

改善安全

更好的照顾机器

减少工作场地的湿滑情形

尽量减少来往工作地点的交通意外

减少难于工作的部分;?从各种不同角度多提出问题：在车间发现的感觉到的问题都畅

所欲言说出来写出来。 并把问题整理分类，从各个角度加以分析。;?主题选定基准

–共通性: 全体成员参与并能发挥各自作用的课题。

–圈能力: 本圈能力可以实现的。

–定量化: 可用数据表示者。

–效果性: 可预期收到效果。

–主管方针: 符合主管目标需求。;QCC活动的步骤;QCC活动的步骤;QCC活动的步骤;QCC活动的步骤;;;用数据说话

–收集的数据要有客观性，避免只收集对自己有利的数据

–收集的数据要有可比性

–收集数据的时间要有约束。要收集最近时间的数据，才能真实反映现状。

对现状调查取得的数据要整理，分类，进行分层分析，以便 找到问题的症结所在。

亲自到现场去观察，去测量，去跟踪，直接掌握第一手资料， 以掌握问题的实质。

常用方法：调查表 排列图 直方图 控制图 散布图 分层法等;目标要明确表示，要有用数据表达的目标值;;5、分析原因

要针对所存在的问题分析原因

分析原因要展示问题的全貌， 从4M1E 即Man, Machine,Material, Method, Environment这几种角度分析

分析原因要彻底

要正确恰当地应用统计方法。;6、确定主因

对诸多原因进行鉴别，把确实影响问题的主要原因找出来，

将目前状态良好，对存在问题影响不大的原因排除掉，以便为制定对策提供依据.;提出对策。可先不必考虑提出的对策是否可行，只要是可能解决这

主要原因的对策都提出来，这样才能尽量做到不遗漏真正有效的对;;8、实施对策

对策制定完毕，小组成员就可以严格按照对策表列出的改进

措施计划加以实施。

每条对策实施完毕，要再次收集数据，与对策表中所定的目标比较，以检查对策是否彻底实施并达到了要求。;;9、检查效果

把对策实施后的数据与实施前的现状以及小组制定的目标

进行比较

计算经济效益 解决了问题，取得了成果，就可以计算解决这个问题能为企业带来多少经济效益，这样能更好地鼓舞士气，增加自豪感，调动积极性。;10、巩固措施(标准化)

把对策表中通过实施已证明了的有效对策初步纳入有关

标准，报经有关部门认可。

再到现场确认，是否按新的方法操作和执行了新的标准

在取得效果后的一段