安全运维方案.doc

南京市地税局

区县分局计算机机房巡检维护效劳

方

案

书

南京腾智达科技开展

2023年3月

目录

TOC\o1-3\h\z\u1概要说明2

1.1针对产品维护范围2

1.2针对信息系统设备维护内容2

1.3岗位人员与职责分工2

1.4信息平安日常维护管理3

2信息平安运维总结与建议报告〔年度总结报告用〕4

3设备维护管理6

3.1产品进出机房登记台账6

3.2变更维护管理7

运维变更类台帐7

运维资源配置和调整申请审批登记表7

防火墙加固列表8

IDS加固表10

防病毒系统加固表11

3.3故障应急管理13

平安运维故障排除类台帐13

平安运维故障报告单13

3.4设备巡检记录14

设备月巡检台帐14

附录一.设备列表15

附录二xxxx网络平安应急预案16

附录三月巡检记录22

概要说明

南京市地税区、县各分局计算机机房系统的各项设备正常运行、网络畅通、征管业务应用系统处于正常工作状态，是保证各区县广阔纳税人依法纳税的重要保证。

为了促进税收征管工作更好开展，同时配合各区县分局保障单位及时解决机房设备、网络设备、信息通信线路等可能出现的各种故障，南京市地税局根据税收征管业务需要，建立由市局统一协调、能够定期巡检、提供给急维护保障的机制制度，具体即由市局通过择优采购为各区县局提供：

季度维护巡检效劳；

指导各区县分局保障单位提供给急保障效劳；

季度就各分局机房设备平安、日常运营、日常维护提供检查、评估报告；

年终就分局情况，给予个分局机房设备维护、运营、平安等提供评整改建议；

技术效劳标准

《智能建筑设计标准》〔GB/T50314-2000〕

《建筑与建筑群综合布线系统工程验收标准》〔GB/T50312-2000〕

《商用建筑通信通道和空间标准》〔EIA/TIA-569〕

《商用建筑电信设施管理标准》〔EIA/TIA-606〕

《信息技术互连国际标准》〔ISO/IEC11801-95〕

《通信布线系统信息技术欧洲标准》〔EN50173〕

《无屏蔽双绞线系统现场测试传输性能标准》〔EIA/TIATSB67〕

《工业企业通信设计标准》〔GBJ42-81〕

《工业企业通信接地设计标准》〔GBJ79-85〕

《电子计算机机房设计标准》〔GB50174-93〕

《建筑电气工程施工质量验收标准》〔GB50303-2002〕

效劳内容

〔1〕负责各分县局巡检维护效劳，包括设备策略调整、事件监控、设备资源优化等。

－每季度对机房设备运行、网络状况进行巡检。

－对可能问题进行分析，查找信息网络可能存在的平安隐患。

－对全网计算机进行平安检查，提高各分县局计算机的平安维护能力。

－指导即时处理系统中突发的信息故障，并报告事件影响情况、处理情况等。

〔2〕按照要求完成所有维护文档和技术资料整理归集。

包括：每季度各局机房运营维护评估报告；

年终就各分县分局情况，提供机房、设备维护、运营、平安等提供评估报告和各局整改方案建议报告。

〔3〕布线系统维护效劳

检查配线间机柜固定可靠。

检查RJ45快捷式配线架连接线线可靠，插接跳线可靠。

检查110配线架连接线线可靠，插接跳线可靠。

检查配线架上所有标签完整齐全。

清洁机柜内的杂物与灰尘。

检查设备间机柜固定可靠。

检查RJ45快捷式配线架连接线连接可靠，插接跳线连接可靠。

检查110配线架连接线连接可靠，插接跳线连接可靠。

检查光纤配线架连接线连接可靠，插接跳线连接可靠。

岗位人员与职责分工

信息平安维护工作人员实行AB岗，A岗：、B岗：。

岗位人员分为AB角，即一个岗位安排两个人，其中一个主要负责，称为A角，当A角不能履行职责时，由B角替代。

职责分工:A岗主要现有产品的日常维护管理；B岗监视信息系统中发生的问题事件，并及时处理；

、机房运维总结与建议报告

总结与建议报告

维护内容

XXXX局平安维护

维护单位

XXX科室

维护地点

XXXX机房

记录日期

201X年月X月X日

至

201X年月X月X日

机房运维总结报告

新一年工作打算

审核人

3、设备维护管理

3.1设备进出机房登记台账

设备进出机房登记台帐

编号：

进出类别

设备型号/数量

设备用途

设备配置/系统

设备安装位置

设备所属单位

经手人

设备进出时间

迁入/迁出

迁入/迁出

迁入/迁出

迁入/迁出

迁入/迁出

迁入/迁出

迁入/迁出

迁入/迁出

迁入/迁出

迁入/迁出

迁入/迁出

3.2变更维护管理

运维变更类台帐

序号

设备名称