质量管理体系与建立与实施（30页）.pptxVIP

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2023-12-16 发布于湖北
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质量管理体系与建立与实施（30页）.pptx

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第四章质量管理体系的建立与实施;— 质量管理体系策划;4 策划程序;（1）识别产品;（3）质量方针目标与产品的要求;② 质量方针和质量目标;(4)过程的确定;关于过程的确定案;（5）质量管理体系范围的确定

（对标准要求的合理删减）;二产品实现过程的策划;三测量、分析和改进策划;4 策划结果验证;四质量管理体系文件描述;1 编制文件目的(文件的价值);2注意事项;3 文件类型;含义：即“规定组织质量管理体系的文件，它向组织内、外部提供关于质量管理体系

的一致信息。内容：

质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用质量管理体系过程之间的相互作用的表述

注意：;规定由

谁及何时应使用哪些程序和相关资源的

文件”如

检验计划可以明确哪些环节需要通过测;① 标准规定的程序文件;②为确保过程有效策划、运行和控制所需的文件;（6）记录

记录是文件的一种，它更多用于提供产品符合

要求和体系有效运行的证据，记录不是证据的唯一形式。特别是很小的服务企业，可以以顾客的直接反馈或营业额的上升作为证据。组织的规模和产品的复杂程度及风险度是决定记录多少的重要因素。;4 影响因素;组织：大型集团;组织:提供公开的成人培训课程的培训机构;§4.2 实施与改进;全体员工都需要进行意识培训，树立以顾客为关注焦点的;2 培训的方法;二实施的证据;四自我评价机制的建立和持续改进;复习题