数字化门店管理解决方案.pptx

数字化门店管理解决方案 第一章 项目概述数字化连锁加盟新零售管理平台当前许多公司均在开展连锁店积分业务，以达到统一宣传形象、促销手段，促进提升销售额的目的。通常的操作方法是为各家连锁店装备积分卡管理系统和相关设备，并通过网络连接由总部统一管理。 总公司通过为会员制连锁企业建立连锁积分系统，通过有组织的市场营销策划和市场促销推广活动，扩大和强化加盟商家的客户群，为公司增加知名度、树立市场形象、增强客户忠诚度，最终通过销售额的大幅提高来实现利润的持续稳定增长。 第二章 需求分析1、数字化连锁加盟业务遇到的管理问题产品的进货、销售和库存无法实现流程化和信息化会员跟踪、管理困难财务统计较繁琐，工作量大会员积分难以统计，无法正确定位会员消费加盟店各自管理，规范性和可管理性差难以分析消费人群心理，拟定市场策略 第二章 需求分析2、需求描述 根据前期我与贵公司相关领导的沟通结果，加上我的一些理解和分析，现将贵公司对加盟连锁业务管理系统的主要需求描述如下：① 开发总店版管理系统，对产品的进、销、存进行管理，并能集中维护管理各分店，随时了解各分店会员消费金额、积分明细，并能根据会员分析与销售分析，制定统一的营销方式、促销方式集中管理客户资源，掌握客户消费动态。提升公司总体的品牌形象。② 开发分店版管理系统，能快速便捷处理日常会员消费业务，随时了解本店的经营状况和会员消费情况，将数据汇总至总店，并能进行本店的产品管理、帐务管理，全面管理店里业务。③ 开发手机版管理系统，满足总店、分店管理者在出差、外出等情况下，也能够实时全面掌握业务运营情况。④开发手机版会员查询系统，为会员提供消费查询、产品及活动推荐和产品、服务的预定功能。 ①快速便捷处理日常会员消费 业务；②实时掌握本店产品的库存和销售 情况；③随时了解本店的经营状况、会员消 费情况；④将数据汇总至总公司；⑤会员管理、帐务管理，全面 管理店里业务。各连锁店要达到的管理效果：第二章 需求分析3、要达到的管理效果①采用统一的店务管理系统，集中维护 管理各分店；②随时了解各分店会员消费金额、积分明细；③随时掌握各分店产品的库存和销售情况；④根据会员分析与销售分析，制定统一的营 销方式、促销方式；⑤集中管理客户资源，掌握客户消费动态；⑥提升公司总体的品牌形象。总部要达到的管理效果： 第三章 架构设计1、系统总体架构系统采用统一登录模式。根据登录用户的类型和级别，提供相应的软件服务。系统采用网页模式。使用云计算技术，采用PssS（平台即服务）模式，随时随地可用，店铺无需安装软件、无需备份数据。免除了企业的硬件设备购置和维护的成本投入，用户只需要支付很低的租赁费用，就可以享受安全可靠的平台服务。 第三章 架构设计2、系统功能框架自助平台网银充值一卡多用手机会员短信提醒会员信息消费项目组织架构折扣系数其他会员管理会员消费分店管理产品管理短信中心积分折扣店务管理系统管理报表中心计次消费散客消费推荐人储值消费员工分成基础功能高级功能报表中心我的首页服务提供业务功能基础数据今日消费会员汇总表今日注册今日计划今日注册消费项目明细表计次消费明细表员工分成比例会员日消费汇总表个人中心 第四章 主要功能1、总店版管理系统主要功能会员管理产品管理分店管理财务管理报表管理会员信息管理会员类型管理会员等级管理会员积分管理产品分类管理产品信息管理产品销售管理产品数据管理分店信息管理分店管理员管理分店产品查询分店运营查询收支审核账单打印数据统计今日销售浏览分店营业日报产品库存统计会员消费报表总店版管理系统 第四章 主要功能2、分店版管理系统主要功能系统及功能机构信息、类别品牌信息、产品基本信息、服务项目信息、服务项目原料配置、套餐设置、疗程设置、服务项目提成设置、手牌信息、客位信息、客房信息、客位类型信息、供应商信息① 信息管理员工职位信息、员工信息、班次信息、员工排班、技师服务项目设置、员工请假∕休假∕加班登记、员工奖惩登记单、技师提成、员工薪资结算单、技师业绩提成方案设置、员工调班登记、员工换班登记② 人事管理③ 会员管理④ 收银管理⑤ 产品管理⑥ 结算中心⑦ 决策分析⑧ 系统维护会员类别、会员卡信息、会员充值、会员次数卡充值、会员疗程次数卡充值、咨询管理、会员回访、积分规则设置、发卡管理、积分转储值、积分奖品处理、换卡补卡管理、挂失注销管理、会员消费查询调零售价单、按类按品牌按供应商促销、会员折扣设置、会员生日优惠设置、会员特价单、零售特价单、礼券管理、前台收银调进货价单、采购订单、供应商档案、验收入库单、赠送入库单、领用单、采购退货单、其它单、快速盘点单、报损单、调拨单帐款期初设置、付款单、预付款单、加盟店收款单、供应商对帐单、验收单对帐查询、调整对帐差异、设置财务接口、转财务凭