(定稿)梧州市人民医院整体搬迁前职工的的思想动态调查和思考.docVIP

第 PAGE1 页 总共 NUMPAGES5 页 梧州市人民医院搬迁前职工和病人思想动态的调查分析 梧州市人民医院 叶少武 钟美华 叶雯洁 ［摘要］本文采用问卷抽样调查方式对搬迁前我院职工和患者的思想动态进行了调查和分析，结果显示两个群体对我院搬迁工作在思想上表现出不同的动态变化。在此分析的基础上，提出我院在实施搬迁前应做好两方面的工作：一是以“人本管理”作为理念，保证医院搬迁后人才的稳定，提高医院的核心竞争力；二是做好病人的思想工作，加大新院的宣传力度，保障医院平稳搬迁过渡。 ［关键词］ 医院，职工，患者，思想动态，调查分析 0 引言 随着现阶段我国普遍的医院规模不断发展，医疗水平的逐步提高，很多医院近年来不断加强医院的基础硬件设施建设，进行新院的整体搬迁，而对于医院搬迁时产生的各种问题也成为医疗学术届中一个研究的热点。但是，在众多文献中，医院搬迁前干部职工和病人的的思想动态并没有提及。 梧州市人民医院是一家有着近百年历史的三级综合医院，近期也即将搬迁，届时医疗设施将会有质的飞跃，在搬迁前通过对我院的职工和病人做问卷调查，一来可以代表性地看出医院搬迁前各社会群众的思想动态，达到“窥一斑而知全豹”的效果，二来希望本文能够填补医院搬迁前各社会群众思想动态调查这一块领域的空白，三来借此寻找影响职工和病人思想动态的因素和存在的问题，找出解决问题的方法，为医院今后一段时间内管理改革提供依据，为医院的可持续发展提供动力。 1 对象与方法 1.1 随机抽取职工400人和病人450人，分别进行问卷访谈。 1.2 统计方法 用统计学中百比分进行统计和分析 2 结果 2.1 职工代表的问卷调查结果统计见表1 表1 职工对医院搬迁的认知情况 内 容 评 价 非常 满意（人） 占总人楼 百分比 一般满意（人） 占总人数百分比 完全不满意（人） 占总人数 百分比 1.你对领导班子的工作表现是否满意 400 100.00% 2.你对医院的发展前景有信心吗 310 77.50% 50 12.50% 40 10.00% 3.你对医院搬迁是否存在以下顾虑 （1）担忧上下班交通问题 250 62.50% 100 25.00% 50 12.50% （2）担心个人发展 10 2.50% 10 2.50% 380 95.00% （3）担心个人收入下降 380 95.00% 20 5.00% 4.如果搬迁后过渡期需要5年以上，你会离职吗 20 5.00% 210 52.50% 170 42.50% 从上表可以看出，100.00%的职工代表认为医院的领导班子在工作中团结有力，积极进取，全心全意为医院谋福利，干实事，彰显活力奋发向上。 在医院的发展前景方面，77.50%的职工对我院搬迁后的发展充满信心，他们认为在全体干部职工的共同努力下，不断开拓市场，加强管理，医院的发展会越来越好；12.50%的职工信心不足，认为能维持像在旧院的水平就很不错了；10.00%的职工认为新院地处偏僻，人烟稀少，加上因为建设新院负有债务，搬去新院后医院经济很可能会陷入困境。 关于搬迁新院后，上下班的交通问题，87.50%的职工在不同程度上表示对这个问题的担心，新院地处新开发区，交通设施方面仍未完善，政府是否会加快相关配套设施的建设，成为职工担心的一个热点。 在个人发展方面，只有2.50%的职工表示非常担心，2.50%和95%的职工不同程度认为不必要担心这个问题，他们相信通过全院工作人员的努力争创到三甲医院后，未来将不仅会增多培训和晋升的机会，甚至会提高个人在社会上的地位。 在个人收入方面，有95.00%的职工对新院搬迁后的收入表示非常担心，有5.00%的职工对收入表示不是很担心。职工代表提出，搬去新院后，应尽快调整医院的营销策略，保证工作的业务量，职工的收入才会有较大的保障。 关于离职问题，虽然收入是个未知数，但是只有5.00%的职工明确表示如果医院的过渡期超过5年会想离职，42.50%的职工表示即使过渡期超过5年，也愿意留在医院里与医院同甘共苦，共创医院美好的未来；有52.50%的职工表示会综合考虑离职这件事情。 2.2 病人代表的问卷调查结果统计见表2 表2 病人对医院搬迁的认知情况 内 容 评 价 非常满意 （人） 占总人数 百分比 一般满意（人） 占总人数 百分比 完全不满意（人） 占总人数 百分比 1.担忧医疗费用的增加 210 46.67% 190 42.22% 50 11.11% 2.认为搬迁会影响病症的恢复 10 2.22% 30 6.67% 410 91.11% 3.认为交通不便 400 88.89% 40 8.89% 10 2.22% 4.如果身体有不适，会选择去新院看病吗