道路清扫保洁及垃圾清运服务方案（完整技术标）.docx

1 目 录 第一章 保洁服务实施方案 6 一、本项目作业概况 6 ( 一 ) 本项目作业路段情况 6 ( 二 ) 项目作业目标 7 ( 三 ) 本项目重难点分析 7 二、我公司独特优势 10 ( 一 ) 具备独立法人资格 10 ( 二 ) 具备履行合同并独立完成中标作业所必需的环卫设备 10 ( 三 ) 具备履行合同所必需的专业技术力量，拥有一支成熟的保洁队伍10 ( 四 )具备丰富的创卫经验，在工作中取得优秀业绩 11 (五) 具备履行本标项保洁业务的成功经验及实际保洁作业的能力 11 三、本项目总体设想 11 四、项目管理的创新 12 ( 一 ) 管理运作思路创新 12 ( 二 ) 管理运行模式创新 14 ( 三 ) 管理措施创新 16 ( 四 ) 机具设备创新 18 五、本项目组织管理构成 19 ( 一 ) 项目组织结构图 19 ( 二 ) 项目各岗位职责制度化 20 2 ( 三 ) 设项目管理常态化 25 ( 四 ) 管理程序化 25 ( 五 ) 管理信息系统化 25 ( 六 ) 作业安全化 25 ( 七 ) 关爱人性化 26 六、 日常(季节性)作业规范及要求 26 七 、对业主监督管理的承诺 27 八、对项目保洁服务目标的承诺 29 第二章 管理及保洁人员具体配置计划 29 一、本项目人员配置 30 二、各路段保洁人员配置计划 30 三 、各路段人保洁人员作业时间及流程 33 四 、项目管理班子成员配置 33 第三章 作业机具配置计划 34 一、拟投入本项目保洁作业机具配置表 34 二、绿化管理工具配置表 35 三 、机具保证用于本保洁项目的书面承诺书 36 第四章 保洁作业制度、责任考核及操作规程 37 一 、保洁作业制度 37 ( 一 ) 保洁作业总则 37 ( 二 ) 保洁作业细则 37 (三) 环卫设施管理制度 39 3 (四) 保洁工作考核管理制度 39 二、员工责任考核 43 ( 一 ) 管理员考核实施办法 43 ( 二 ) 项目班组长的考核办法 45 (三) 保洁员的考核办法 46 (四) 违纪严处 47 ( 五 ) 考核表 48 三 、保洁作业操作规程 54 ( 一 ) 道路清扫保洁作业 54 (二) 绿化带保洁作业 58 ( 三 ) “牛皮癣”清理作业 60 (四) 洒水降尘作业 61 (五) 清洗作业 65 (六) 垃圾清运作业 69 (七) 沟渠清淤作业 71 第五章 作业人员班次划分及作业范围安排 72 一、保洁人员安排表 72 三、清运人员安排表 74 四 、清洗人员安排表 75 五、绿化管护人员安排表 75 六、牛皮癣人员安排表 76 第六章 安全生产、文明施工保证措施及服务质量保证措施 76 4 一、文明作业及减少扰民保障措施 76 ( 一 ) 文明作业保障措施 76 (二) 减少扰民措施 77 二、安全保证措施 78 ( 一 ) 安全保证体系 78 (二) 安全培训 87 ( 三 ) 安全检查 88 (四) 交通安全教育手册 90 三、服务质量保证措施 95 ( 一 ) 质量保证体系 95 (二)、质量保证措施 98 (三)、项目激励机制 99 (四)、质量校核 102 (五) 保洁质量培训 104 (六) 质量检查 107 第七章 应急方案、人员预案及其保障措施 110 一、应急方案 110 ( 一 ) 抛洒滴漏及建筑渣土处理方案 110 (二) 路面污染处置方案 111 ( 三 ) 狂风天气应急处置方案 115 (四) 暴雨天气应急处理方案 116 (五) 高温雾霾天气处置方案 117 5 (六) 重要检查应急处置方案 119 (七) 重大活动及节假日应急处置方案 120 (八) 其他应急方案 121 二、人员预案 124 三 、保障措施 124 ( 一 ) 应急机制保障 124 (二) 应急设备保障 127 (三) 应急经费保障 126 6 第一章 保洁服务实施方案 一、本项目作业概况 (一)本项目作业路段情况 1、一级标准：道路及街沟：含\\路(\\桥至\\)、\\街、\\