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企业知识中台 市场培训 知识图谱部 仲夏 2020.1 目录 1、行业背景 2 、知识中台介绍 3 、成功案例 4 、售卖方式 5 、常见问题汇总 6 、Q&A 今天 ,企业搜索面临的现状是? 为什么企业需要知识? 80% 4亿 3000亿 非结构 卷宗 化 法律行业 14大行 人力成本 金融行业 44ZB 业 0.4% 增长率 500万 $2.25/ 数据爆炸 48%/年 知识密集型 利用率低 条 服务业 医疗行业 客服行业 人工构建 Freebase 行业数据体量巨大 行业知识需求广泛 转化困难 企业搜索框 ,是在搜什么? 从通用到专业的全系统知识 ,从满足到决策的全方位需求 ,从对内到对外的全场景覆盖 内搜场景 客服场景 金融场景 电商场景 办公知识搜索 业务知识搜索 金融信息搜索 商品搜索 搜索 流程、规章、制度、组 业务规则、客户信息、运 交易、舆情、事件、机 商品、商户、订单、服 织结构、办公服务 营数据 构、研报 ,关联关系 务、供应商 满足 信息获取、流程 自动化、 业务查询、答案直接满足 , 行业研究、关联分析、 信息获取、个性化匹配、 企业资源管理 营销推荐 风险挖掘、辅助决策 流量分发、智能推荐 知识生产、加工、管理方向存在巨大市场商机 宏观 :政策趋势向好 行业 :需求范围广 微观 :知识需求强烈 项 目商机的行业分布 1 1 1 《国家卫健委推进 “智慧医院” 1 1 建设》

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