业主报修流程示意图.docVIP

下载本文档

0
0
约小于1千字
约 7页
2023-11-06 发布于江苏
举报
版权申诉

业主报修流程示意图.doc

1、本文档共7页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

4、1 初次与业主沟通由物业公司负责，将了解的情况及时反馈相关人员。 4、2物业分公司经理负责2000元以内的赔偿沟通。 4、2房产公司负责2000元（含）以上至5000元的赔偿沟通； 4、3 超5000元（含）报总部批准。公共设施设备、公共部位维修流程 1 目的确保公共区域设施设备的正常运行，公共部位的正常使用。 2 适用范围适用于小区所有公共区域设施设备及公共部位。 3 程序公共设施设备、公共部位维修流程客服经理/业客服经理/业主报修公共部位或设施设备保修期内物业公司直接联系维修单位对报修内容进行维修保修期内物业公司直接联系维修单位对报修内容进行维修超过保修期物业公司超过保修期物业公司根据实际情况制定维修报价 2000元以内(含)物业公司通过招投标选择相关维修单位 2000元以内(含)物业公司通过招投标选择相关维修单位 2000元以上物业分公司将维修方案上报物业总公司，物业总公司进行审批物业总公司将审核方案报真才建材、房产公司物业总公司将审核方案报真才建材、房产公司核价组织维修单位对公共区域设施设备组织维修单位对公共区域设施设备、部位进行维修维维修完毕观察维维修完毕观察修完毕进行观察资料存档资料存档 4 操作 4、1客服经理接到业主公共设施设备、公共部位报修，或巡查时发现设施设备、公共区域损坏时，迅速上报物业工程部，并在当天开出报修单。 4、2工程接到业主、客服经理报修，应对报修内容进行核查，保修期内的设施设备、公共部位直接联系施工单位对相关部位进行维修；不在保修期内，则对报修内容制定维修方案及维修报价，上报物业总公司。 4.3物业总公司对上报的维修方案及维修报价进行审核，并报给真才建材、房产公司进行核价。 4、4通过审批后物业公司组织相关维修单位对维修区域进行维修。 4、5根据物业公司业主回访的反馈意见，进行复检。