网络舆情概论(微课版)-教学PPT-(3)[30页].pptx

第三章 网络舆情监测《网络舆情概论（微课版）》 目录3.1 网络舆情监测概述3.2 网络舆情监测的关键技术3.3 网络舆情监测的代表性工具3.4 网络舆情监测的实施步骤 学习目标1 理解网络舆情监测的定义2 掌握网络舆情监测的基本流程3 了解网络舆情监测的关键技术 魏××事件的起源是在网络平台“知乎”上，魏××对于一则问题的回答，题目是“你认为人性最大的恶是什么？”在这篇问答中，魏××详细地描述了自己求医和被骗的全过程，想通过这样的方式提醒广大网友和病友不要再上当受骗，但魏××并没有提及医院的名字。该答案在知乎上收到了300 多页、6 万多条的回复，网友们都在回复中表达了对魏××的同情，希望魏××能早日找到合适正规的医院，早日康复。思考：此事件爆发出的舆情将某武警二院与百度搜索很快推到了舆论的风口浪尖上，在此情况下，你如何利用网络舆情监测工具进行网络舆情监测，并进行网络舆情引导？课前导入 3.1网络舆情监测概述 网络舆情监测是搜索引擎技术发展到一定阶段的产物。它通过对相关主题某相关数据的抓取分析，并对网络舆情的现状、原因、趋势等进行观察、梳理和判断，形成不同形式的报告、图表等分析结果，以满足掌握网络舆情和追踪新闻等的信息需求，对网络舆情进行动态式观察。3.1 网络舆情监测概述 3.1 网络舆情监测概述网络舆情监测是一个完整的流程，通过信息的采集，获取采集后产生的效果，并不断调整引导策略，达到化解公共危机、稳定舆情的效果。早期的网络舆情监测主要是针对网页的简单交互设计的。 3.2网络舆情监测的关键技术 3.2.1 网络舆情的关键指标舆情传播者指标主要用来度量网络舆情发布者发布内容后，公众对内容的关注程度，是用来衡量网络舆情发布者影响力的重要指标。舆情传播者指标通过点赞数、评论数计算。舆情传播媒介指标可以从媒介分类、媒介发布时间、媒介发布主题等几个方面进行衡量。舆情受众主要包括被网络舆情影响到的相关用户，这里包含舆情涉事主体。舆情涉事主体所发布的内容以及态度倾向常常能够影响网络舆情监测的流程，因此是网络舆情监测的重点。舆情传播者指标舆情传播媒介指标舆情受众指标 3.2.2网络舆情监测的信息采集技术分布式蜘蛛技术3除此之外，还有一些其他的技术同样具有网络舆情监测中的信息采集能力，如分布式蜘蛛技术能够实现对海量舆情数据的提取。垂直元搜索采集技术2从本质上来讲，元搜索是一种搜索引擎的集成。1网络爬虫技术网络爬虫技术主要利用网页中的超文本链接进行访问，然后搜集互联网上的各种信息。网络舆情的信息来源于互联网中各种网络媒体、信息交流平台发布的网页信息，其中包括网络新闻、微博、论坛帖子等，尤其是微博、网络论坛等交互式网络平台，是网络舆情的主要来源地。因此，在网络舆情监测中，首先需要使用网络信息采集工具自动搜索和采集主要网络媒体发布的信息，为网络舆情监测提取数据资源，网络舆情监测的效果在很大程度上取决于信息搜索和采集的质量。 3.2.3网络舆情监测的数据分析技术分布式蜘蛛技术3网络舆情意见挖掘和观点分析主要是通过挖掘规定领域文本并进行主题及观点的提取，最终通过多种途径挖掘出文本的情感倾向。文本表示与主题发现2文本表示与主题发现是网络舆情分析的重要技术，同时也是自然语言处理和信息检索领域的热点研究课题。1舆情分类网络舆情分类是对收集到的网络舆情进行自动分类，主要运用了自然语言处理中的文本分类和文本聚类等技术。网络舆情分析建立在网络舆情监测的基础之上。网络舆情分析运用科学的网络舆情研判方法，对网络舆情的特点、规律等进行分析，并对网络舆情未来的走势进行预测，为舆情的应对和引导提出意见或建议。 3.2.4网络舆情监测的数据可视化技术舆情专题地图空间可视化3热点舆情事件的扩散特征为引爆点低、传播速度快、影响范围广，基于基础地理数据和各类网络舆情相关数据可以提前分类制作出多样化服务于决策的专题图，演示不同类别的舆情处置预案能达到的效果。舆情动态演变空间可视化2基于地理信息系（GeographicInformationSysterm，GIS）平台，采用态势标绘和推演技术可以制定并直观地反映出网络舆情事件的发展结果等。1舆情实时信息空间可视化网络舆情信息是社会活动在网络上的反映，对网络舆情进行监测、预警的目的就是防止网络舆情的演变引起现实生活中的突发事件。数据可视化（Data Visualization）是研究数据和信息的视觉呈现的学科。它一方面解决如何将冰冷枯燥的数据和信息用有趣直观的方式呈现给受众，另一方面进行视觉分析，帮助人们理解大量的、复杂的数据背后隐藏的故事。它是将计算机科学领域的理性逻辑思维与艺术设计领域的视觉传达思维相结合的一个学科。 3.3网络舆情监测的代表性工具 新闻舆情监测系统指的是借助大数据工具，通过抓取搜索引擎、微信公众号、微博