医院收费结算中心个人工作总结.pptx

xx年xx月xx日医院收费结算中心个人工作总结 工作内容总结工作成绩与不足改进措施与建议下一步工作计划contents目录 01工作内容总结 1挂号收费工作23负责接待患者挂号收费，提供优质服务，维持窗口秩序，保证挂号收费工作的正常运行。挂号收费根据患者就诊信息准确录入挂号信息，确保信息的完整性和准确性。录入信息在患者缴费前核对患者的身份信息和挂号信息，防止出现错误。核对信息 负责办理患者入院手续，录入患者基本信息和诊疗信息，确保信息的准确性。收费管理审核患者诊疗费用，确保费用的合理性和准确性。费用审核为患者提供费用发票，保证发票信息的完整性和准确性。发票打印住院收费工作 03费用清单为患者提供详细的费用清单，包括检查项目、治疗项目、手术费用等，确保患者了解费用情况。检查、治疗、手术等收费工作01检查治疗收费根据医生开具的检查、治疗、手术等医嘱，及时进行费用录入和审核。02核对确认在患者进行检查、治疗、手术前，核对患者身份信息和医嘱信息，确保收费的准确性。 门急诊、住院发票核对、汇总、报账工作汇总统计对发票信息进行统计和汇总，形成报表，便于后续分析和报账工作。报账管理根据医院财务要求，及时将发票信息报送给财务部门，确保报账工作的及时性和准确性。核对发票负责核对门急诊和住院发票信息，确保发票信息的准确性和完整性。 02工作成绩与不足 完成日常收费任务在医院收费结算中心，我认真负责地完成了日常的收费任务，保证了收费工作的准确性和及时性。工作成绩参与危重病人抢救在工作中，我积极参与危重病人的抢救工作，协助医生进行紧急治疗和处理，为病人的生命安全提供了支持。改进收费流程针对医院收费流程中存在的问题，我积极提出改进意见，并得到采纳和实施，提高了收费工作的效率和服务质量。 沟通不够充分01在与其他部门的沟通和协作中，我有时缺乏充分沟通，导致工作出现了一些不必要的误解和失误。工作失误与不足工作疏漏02在繁忙的工作中，我有时会出现疏漏和失误，给病人和医院带来了一些不必要的麻烦和影响。专业技能不足03在某些专业知识和技能方面，我还需要进一步加强学习和提高，以更好地适应医疗行业的发展和要求。 原因分析沟通意识不够在工作中，我需要加强沟通意识的培养，主动与其他部门进行沟通和协作，避免出现沟通不充分的情况。工作态度不够认真在工作中，我需要更加认真对待每一个工作环节和细节，以避免出现工作失误和疏漏。专业技能培训不够在工作中，我需要积极参加专业知识和技能的培训和学习，不断提高自己的专业水平和服务质量。 03改进措施与建议 确保按照国家及地方制定的收费标准进行收费，不擅自增减收费项目或提高收费标准。严格执行医疗收费标准向患者提供详细的费用清单，包括检查、药品、治疗等各项费用，增强收费透明度，提高患者满意度。提供详细费用清单提高责任心和专业水平 简化缴费流程优化缴费流程，减少患者排队等待时间，提高缴费效率。引入自助缴费设备引进自助缴费设备，方便患者自行查询和缴纳费用，减少窗口工作压力。优化流程和提高工作效率 与医疗科室加强沟通及时了解医疗科室的需求和反馈，确保医疗服务的正常进行。建立信息共享平台通过建立信息共享平台，实现收费结算与其他科室的实时信息交流，提高工作效率。加强与相关科室的沟通协作 04下一步工作计划 1加强学习，提高业务水平23深入学习医院收费结算相关业务知识，包括医疗政策、物价政策、税收政策等。加强对医疗行业的了解，关注医疗政策改革和行业发展趋势。参加医院组织的培训和学习活动，不断提高自己的业务水平。 03对医院的各项支出进行认真把关，确保支出的合法性和合规性。严格执行财务制度，规范收费行为01认真执行国家财务制度和医院收费制度，确保收费工作的合规性和合理性。02对医院的各项收费项目进行认真审核，确保收费价格的准确性和合理性。 加强与其他科室的沟通和协作，形成良好的工作氛围和合作关系。积极配合其他科室的工作，共同推进医院各项工作的顺利开展。提高整体工作效率，确保医院的各项工作能够按时完成。积极配合其他科室的工作，提高整体工作效率 THANKS谢谢您的观看