电话营销方法和技巧课件.pptx

电话营销方法和技巧课件;; 分 工 与 合作;;你 准 备 好 了 吗 ;做一个优秀的 营销员应该具备哪些条件;一、什么是 营销？ 二、 营销人员应该具备那些素质？ 三、 营销人员应该具有怎么的心态？ 四、 营销理论知识学习 五、对销售人员的要求 六、十大秘诀心法;;;1、 营销人员声音;2、 营销人员的礼貌;3、 营销人员的语言;语术一定要通顺。 ; 情绪一定要饱满。; 吐词一定要清晰。; 每一通 都要有价值;;2、不要害怕失败;3、不要害怕被拒绝;4、不要埋怨与责怪;5、做事半途而废;;永 远 的 座 票;6、要脚踏实地，不要好高骛远;7、做事要分轻重;8、一定要自信;;一、准备;一周哪几天比较适合打 ;星期二到星期五，这四天是最正常的 工作时间，也是进行 业务最合适的时 间， 业务人员，应该充分利用好这三 天。这也是业绩好坏与否的关键所在。; 星期六，一周的工作结尾，如果这时打过去 ，多半得到的答复是：“等下个星期我们再联系吧!”那么这一天可以进行一些调查或预约的工作。;早上：8：00~9：00，这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到业务 也无暇顾及，所以这时， 业务员不妨先为自己做一些准备工作。 9：00~11：00，这时客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应该是 行销的最佳时段。 11：30~下午1：00，午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打 。;下午1：00~3： 00，这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，所以，现在不要去和客户谈生意。 下午3：00~5：00，努力地打 吧，这段时间是我们创造佳债的最好时间。;接通 注意事项 ;奋 斗 加 油 ;;第二、具有良好的心里素质。;;恭 听;培 灵;零 诚;真 情;