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2023年物业管理师-物业管理综合能力考试历年主人难题荟萃带答案 卷I 一.单项选择题(共30题) 1.财产保险按实施方式分为（ ）。 A. 定值保险和不定值保险 B. 自愿保险和强制保险 C. 财产损失保险和责任保险 D. 积极性财产保险和消极性财产保险 正确答案：B, 2.社会学中将面对面的结合与合作，具有亲密人际关系的社会群体称为 () A. 初级群体 B. 同辈群体 C. 亲密群体 D. 次级群体 正确答案：A, 3.物业服务企业开展公共关系活动的方式不包括（ ）。 A. 创造和利用新闻 B. 积极参与各种社会活动 C. 积极投放商业广告 D. 为社区弱势群体提供工作机会 正确答案：D, 4.按组织对成员的（）类型不同，社会组织可分为强制性组织、功利组织和规范组织。 A. 招募 B. 付酬 C. 控制 D. 任务分派 正确答案：C, 5.实行差异目标市场营销策略的缺点是 （ ） A. 风险大 B. 成本高 C. 不易销售 D. 产品单一 正确答案：B, 6.一般保险实务中，（ ）填写的投保单为要约。 A. 保险人 B. 投保人 C. 被保险人 D. 受益人 正确答案：B, 7.下列关于社会群体基本特征的表述，错误的是（ ）。 A. 群体成员具有共同的群体意识和规范 B. 群体成员具有经常性的社会互动 C. 群体成员间具有直接、明确、持久的关系 D. 群体成员具有不同的行为期待与行动能力 正确答案：D, 8.在市场调查的方法中，电话调查法的优点是（ ）。 A. 调查费用低 B. 被调查者不会受到调查者的影响 C. 调查周期短 D. 资料收集快，成本低 正确答案：D, 9.构成建筑空间环境的骨架是 （ ）。 A. 设备 B. 生产技术 C. 材料和结构 D. 设施 正确答案：C, 10.以被保证人履行合同为保险标的的一种保险是（ ）。 A. 营利性保险 B. 财产损失保险 C. 信用保证保险 D. 责任保险 正确答案：C, 11.（）的基础是顾客需求的差异性。 A. 市场管理 B. 市场分析 C. 市场调查 D. 市场细分 正确答案：D, 12.人际关系的出发点是（ ）。 A. 人的利益 B. 人的需要 C. 人的心理 D. 人的活动 正确答案：B, 13.行政权力的取得和运用必须符合宪法和有关法令所规定的范围、种类、程序和限度，体现了行政权力的（ ）特点。 A. 合法性 B. —元性 C. 强制性 D. 操作性 正确答案：A, 14.建筑物按抗震设防分类，（ ）应属于地震时使用功能不能中断或需尽快恢复的建筑。 A. 甲类建筑 B. 乙类建筑 C. 丙类建筑 D. 丁类建筑 正确答案：B, 15.物业服务最显著的特征是（）。 A. 无形性 B. 同时性 C. 差异性 D. 不可储存性 正确答案：A, 16.人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则是（ ）。 A. 互惠互利原则 B. 平等原则 C. 诚信原则 D. 宽容原则 正确答案：C, 17.已经同组织发生影响关系，但尚未行动的公众属于（）。[2012年真题] A. 潜在公众 B. 沉默公众 C. 组织公众 D. 知晓公众 正确答案：D, 18.下列能力中，属于心理学上所说的特殊能力的是（ ）。 A. 观察力 B. 音乐能力 C. 记忆力 D. 抽象概括能力 正确答案：B, 19.按照法律关系具体化程度的不同，可以将法律关系划分为（ ）。 A. 平权的法律关系与隶属的法律关系 B. 绝对法律关系和相对法律关系 C. 一般的法律关系和具体的法律关系 D. 调整性法律关系和保护性法律关系 正确答案：C, 20.群体在决策过程中提出多种建议，却不作任何讨论，在最终采纳其中一项方案时,不加评价就自然放弃了其他建议的决策方法是（）。 A. 无反应决策法 B. 权威决策法 C. 少数人决策法 D. 多数人决策法 正确答案：A, 21.根据双因素理论，满足比较低级的需求的因素称为（）。 A. 激励因素 B. 第一层次需要 C. 保健因素 D. 第二层次需要 正确答案：C, 22.工程中，快硬水泥出厂时间达（ ）个月以上时，应重新进行检验。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 正确答案：A, 23.根据管理的原理，建立组织管理系统的第一项任务是确立组织（）。 A. 队伍 B. 机构 C. 章程 D. 目标 正确答案：D, 24.投保决策的过程包括：①保险费和保险金的确定；②确定所需的保险；③分析保险条款；④详细调查；⑤选择信誉良好的保险公司。其正确的过程是（）。 A. ④①②⑤③ B. ②④⑤①③ C. ④②①⑤③ D. ②④①⑤③ 正确答案：C, 25.在建筑构造中，关于台阶的设计要求，表述有误的是（）。A. 台阶是联系室内外地坪或楼层不同标高处的