知识管理概论期末报告.pptx

知識管理概論期末報告北醫社團知識管理分析與策略建構：以楓杏醫學營為例指導老師：邱子恆老師第六組： b101098104張榮庭 b114098013蔡少瑋 b303098026 黃健維 b101098165戴克穎 b101098070李宥霆 b507096003許芳齊 b114095048蘇楷允 b101098164許弘璟2009.01.05 Procedure 1.個案研究對象之簡介 2.個案研究對象問題描述 3.個案SWOT分析 4.知識盤點、分類、辨識2009.01.05 5.知識資源組織策略提案 6.綜合分析 Introduction 楓杏醫學青年服務團是一個每年寒暑假舉辦各種醫學 營的社團.其營隊包括高中現代醫學營, 高中現代牙醫 營, 高中現代藥學營, 高, 國中生物科技醫學營等.這團 體不只是社團也是附屬於北醫的進修推廣中心,其營隊 的參加人數仍年年攀升。 楓杏的架構共分為：教學組,活動組,美宣組,器材組,綜 服組,資訊組,其社員也是年年增加。12009.01.05 Introduction22009.01.05社長執行秘書教學組活動組器材組綜輔組美宣組資訊組 Procedure 1.個案研究對象之簡介 2.個案研究對象問題描述 3.個案SWOT分析 4.知識盤點、分類、辨識2009.01.05 5.知識資源組織策略提案 6.綜合分析 個案問題描述1. 直接問邱杯楓杏的所面對的大問題 1. 營隊工作巨量，人手不足。 2. 工作團隊來自各科系，統籌有一定的難度 3. 活動繁多，易造成工作人員疲累及表現打折扣 4. 少子化影響衝擊營隊市場 5. 北醫校園過小，活動場地不足 6. 工作人員多且營隊梯次多 7. 社團辦公室及倉庫不敷使用 8. 募款困難3 個案問題描述42009.01.05活動組：營隊梯次多，活動組長群工作分量大，且 個梯次有相同教案，需要夥伴COVER美宣組：美宣工具無完善的借用規則綜服組：某些特定程式在組內的使用普及率不高器材組：器材損壞率高，其他組別不會善用資訊組：各活動影片輸出常受到電腦品質影響而出 現問題教學組：創新藥學營及牙醫營，造成工作人員工作 壓力大生活組：住宿地點床位不足或是交通不便，社團辦 公室衛生差機動組：人員不足 Procedure 1.個案研究對象之簡介 2.個案研究對象問題描述 3.個案SWOT分析 4.知識盤點、分類、辨識2009.01.05 5.知識資源組織策略提案 6.綜合分析 SWOT分析52009.01.05S內部優勢W內部劣勢團隊內聚力高氣氛溫馨團隊各項活動起步早，傳承完整器材資源豐厚教學課程陣容完整學弟妹活動力素質高文件高度e化工作人員高度親和力營隊工作巨量，人手不足。工作團隊來自各科系，統籌有一定的難度服務員面臨時間管理問題營隊使用空間(教室、活動)資源不足社團過於年輕(第二屆)，缺乏傳統器材損壞率高工作表分配較混亂，工作人員難接受幽靈人口多營期多梯次，影響工作人員假期規劃O外部優勢T外部劣勢社會評價觀感優有厚實的營隊之友，加速宣傳效果北醫的形象良好進修堆廣部支援服務員出身者常有回饋與支援與校外許多商家有緊密連結曾受到知名雜誌採訪，加高知名度學校為私立，資源較少少子化影響，青少年營隊市場萎縮中創新營隊系統發展困難各大院校競爭激烈社際交流薄弱，顯少和其他社團聯誼北醫知名度不足，發展需要更多力量 Procedure 1.個案研究對象之簡介 2.個案研究對象問題描述 3.個案SWOT分析 4.知識盤點、分類、辨識2009.01.05 5.知識資源組織策略提案 6.綜合分析 知識盤點美宣組-包括海報的繪製,宣傳單的製作以及舞台的佈置器材組-有關舞台佈置中的音響,燈光等等器材的擺設生活組-參加人員的食衣住行等等的安排教學組-安排醫院的參觀的事項, 大體解剖的課程講解人員安 排, 以及給予學員資料綜合服務組-包括處理零碎陳雜事項, 在活動中管理學員等等資訊組-負責活動中的拍攝剪貼以備能在下年度用來宣傳總務組-楓杏的經費管理6 知識盤點82009.01.05屬性知識來源管道人腦記憶1.已帶過活動的老鳥腦內的資料2.總召帶領過的經驗3.進修推廣部的同仁的不吝分享4.記在腦海中的學員回饋紙本文件1.上一屆或上N屆留下的講義或活動日記2.歷屆籌備會議的速記3.歷屆留下的營隊手冊4.歷屆活動規劃的藍本5.學員回饋的相