- 1、本文档共17页,其中可免费阅读15页,需付费125金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
2023年银行知识财经金融知识-邮政银行消费者权益保护知识考试历年真摘选题含答案
(图片大小可自由调整)
第1卷
一.参考题库(共100题)
1.()指致使多个银行营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的群体性服务突发事件.
A、特大服务突发事件.
B、重大服务突发事件.
C、较大服务突发事件.
D、一般服务突发事件.
2.银行制定的格式合同条款必须符合《合同法》等法律规定,如合同条款违法或者订立合同过程中有违法情形,一旦出现纠纷,可能导致该条款无效。
3.在投诉事件处理中,营业网点职责有()
A、负责处理回复涉及网点客户投
您可能关注的文档
- 2023年内蒙古住院医师-内蒙古住院医师口腔修复科考试历年真摘选题含答案.docx
- 2023年材料能源行业技能考试-煤气发生炉工考试考试历年真摘选题含答案.docx
- 2023年新闻出版传媒行业技能考试-电子图像处理工考试考试历年真摘选题含答案.docx
- 2023年土木工程建筑技能考试-工程算量项目考试考试历年真摘选题含答案.docx
- 2023年烟草职业技能鉴定考试-烟草专卖执法人员资格考试考试历年真摘选题含答案.docx
- 2023年物资行业技能鉴定考试-物资进货员(采购员)考试考试历年真摘选题含答案.docx
- 2023年农林牧渔职业技能考试-实验动物从业人员上岗证考试考试历年真摘选题含答案.docx
- 2023年公路交通运输技能考试-机动车业务知识考试历年真摘选题含答案.docx
- 2023年石油石化技能考试-合成氨装置操作工考试历年真摘选题含答案.docx
- 2023年石油石化技能考试-燃料油生产工考试历年真摘选题含答案.docx
- 霍尔元件及其应用.doc
- 2023年09月上海市农业广播电视学校(上海市农民科技教育培训中心)度公开招聘2名工作人员笔试历年难易错点考题荟萃附带答案详解.docx
- 公关社交礼仪浅析.pptx
- 2023年实用大班工作计划锦集(大班幼师个人工作计划).docx
- 小学校园活动方案模板6篇(校园小活动策划方案).docx
- 月工作计划表8篇(工作月计划表格).docx
- 小学体育老师个人年度工作计划5篇(体育教师个人工作计划).docx
- 劳务派遣个人工作计划3篇(劳务派遣个人工作计划怎么写).docx
- 2023高二上班主任工作计划3篇(高中高二班主任工作计划).docx
- 教师个人专业技术总结3篇(专业技术人员教师个人总结).docx
文档评论(0)