心外科护理工作计划.docVIP

心外科护理工作计划 心外科护理工作计划范文一 伴随20xx年护理工作顺利完毕，20xx年在院领导、护理部及主管院长引领下，结合本科室实际状况，围绕医院管理工作目、医院等级复审活动、从医院规章制度、病房护理管理、护理质控、三基培训、科研教学、优质护理服务等几种方面开展科室工作，详细计划如下： 一、转变护理服务理念、提高护士职业素养 1、对去年优质护理服务工作进行总结基础上，再次学习开展优质护理服务示范工程活动方案有关精神，使每一位护士可以对理解开展优质护理服务措施和目，鼓励护士积极发言，讨论制定本年度优质护理服务措施并贯穿于临床工作。 2、加强护士能级对应管理：将危重患者集中病房收治，利于高层级护士对危重患者集中护理，便于护士长对各层级护士进行科学调配，提高护理质量，保证护理安全。 4、提高护患沟通技能，培养护士平常礼仪，规范护理操作用语。杜绝与病人与家眷争执，实现零投诉目。提供便民措施，如轮椅、推车、针线、指甲刀，剃须刀等。采用多种形式健康教育，如宣传版面，发放健康资料，墙壁上醒目处挂有多种温馨提醒，如农保、医保 报销政策，病人出、入院流程表。 二、 狠抓护理质量，保证护理安全 1、认真做好一级质控，结合医院工作，细化分工，明确职责，增强科室护士参与质量管理意识，制定科室质控组长及组员，层层把关。组织护士学习各个班次考核原则和措施，培养护士发现质控问题意识及能力，让每位护士均有机会参与到质控中，使护士在质控中发现他人问题和长处，纠正自己局限性，培养护士观测能力和管理能力。普外科护理工作计划 2、配合护理部做好护理管理三级质控体系检查、考核、反馈及护理质量追溯管理机制。在科护士长带领下深入一线，督查护士工作各个环节，对发现问题进行持续跟踪并作为重点内容进行培训、考核，对问题多护士单独进行培训，对护理部和科室考核中发现问题，找出问题存在原因，制定改善措施，不停提高护理工作质量。 3、每月定期对本月所出现护理质量指标进行汇报、分析、改善、总结，结合科室自身工作状况，及时修正科室护理工作职责、流程，以督导护士做好自我质控，提高护理管理质量。 4、护士长除每月召开公休座谈会外，每天随时巡视病房，掌握科室工作动态，听取病人意见，理解护士对病人服务态度、技术水平及病房管理与否满意，发现问题及时处理。每月底发放住院患者满意度问卷调查表，理解病人提出意见和提议并进行改善，不停满足 病人需求。对于病人常常表扬护士，科室将予以一定物质奖励，对于被投诉护士，予以引导、教育和必要经济惩罚。 5、工作中加强护理安全管理力度，贯彻《患者安全目》，严抓影响护理质量高危原因，如高龄患者、行动不便患者、绝对卧床患者、术后放置多种引流管患者，在护士长和科室质控副组长带领下，不停改善，严防坠床、跌倒、压疮、导管脱落等各项护理不良事件，对发生不良事件护士，予以引导、指正及教育，防止经后继续发生，并上报护理部。随时检查病房管理、危重患者护理、多种制度贯彻、护理文献书写状况及护理安全等方面，每月召开护理安全质控管理分析会议，查找安全隐患、分析原因、制定整改措施。 三、制定护士培训计划，在岗培训要围绕临床 1、在护理部指导下制定出本科室护士分层培训计划，对科室所有护士三基三严及专科理论和操作进行培训，护理部每月一次培训，科室护理人员按培训时间安排(每月第三周下午16：30)科室护理人员参与，实行轮番主讲，讲课者于前3天将备好课题交护士长审稿，鼓励用一般话讲课，规定全科人员积极参与。培训后进行理论和操作考核，内容、形式不定，重要为： ⑴ NO-N2层级护士，重点加强基础护理知识和基本技能培训，通过集体培训、床旁提问、不定期考核等形式，使低年资护士能纯熟掌握基本理论、基本技能。 ⑵ N3-N4层级护士，在纯熟掌握基本理论、基本技能基础上， 重点加强专科技能、带教能力、科研能力培训，逐渐提高管理能力、组织能力及发现问题、处理问题能力，做好护士阶梯建设，为医院发展储备人才。 2、不停更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。结合实际工作每月制定重点学习内容，如遇开展新业务及疑难病例，及时请医生讲课、查阅文献资料、院内护理会诊及护理病例讨论等形式更新知识和技能。同步，给护士发明机会，鼓励她们参与多种形式学习，拓宽知识面，提高学历层次。 3、鼓励护士积极参与院内及院外护理查房和业务学习，开拓眼界，增长知识，加强护士平常护理服务礼仪、规范年轻护士操作用语、人际交流及沟通培训，增强团体合作意识，培养护士爱岗敬业、树立良好职业形象精神新貌。 4、积极组织护理骨干参与糖尿病专科小组、伤口、造口、压疮、失禁小组和静脉输液治疗小组组织活动。 4、在每年一度5.12护士节活动中，鼓励科室护士积极参与，运用业余时间不停学习和