2023年PMP项目管理师理论知识考核试题及答案.docx

PMP项目管理师理论知识考核 一、选择题 1.在为相关方准备状态报告时，项目经理发现一个项目的成本偏差为负数，该项目10%的工作已经完成，在与相关方开会之前，项目经理应该怎么做（）[单选题]。 A．预测完工估算(EAC)。√ B．启动变更控制程序。 C．搁置项目直到确定应对策略。 D．使用应急储备。 解析：成本超支，是在做偏差分析，同时，还需要对将来的绩效给出预测，以便相关方决定。状态报告其实就是工作绩效报告，除了有当前的绩效信息，还要有相关的预测。 2.一家公司正在进行重组，虽然并不是所有新职位都是已知的，但是组织变更情况已经传达，项目经理应该怎么做（）[单选题]。 A．在风险管理计划中更新潜在的未来干系人变更 B．在干系人登记册中更新已知的信息。√ C．与关键干系人的期望保持一致。 D．通知所有干系人当前项目状态。 解析：组织职位属于相关方登记册中的“身份信息”，首先要先更新相关方登记册，至于通知相关方（沟通）或者与关键干系人期望一致，都是后面的事情。 3.在客户正式验收之后，项目可交付成果被提供给最终用户，然后，这些用户发现一个缺陷，客户认为项目经理应负责。怎样可以防止这种误解（）[单选题]。 A．正确的项目移交程序√ B．与客户就保修条款和条件进行谈判 C．项目关闭后解除所有团队成员的访问权 D．确保客户理解这不是原始需求的一部分 解析：客户认为项目经理应该负责，怎么防止这种“误解”，说明需要用相关的东西来证明项目经理确实不能负责了只能认为当前项目应该已经收尾了，应该看项目或阶段收尾文件，表明项目完工和移交的文件。 4.在一个为期五年的项目执行一年后，项目经理得知，团队人员流动率高的原因在于团队没有收到与正在从事同一个项目的其他团队相同的财务津贴。项目经理预测，因为如此高的人员流动率，该项目将遭受两年半的延期。支付额外补偿的金额未包含在合同中，项目发起人不愿意谈判。项目经理应该怎么做（）[单选题]。 A．向项目发起人提出一个减少范围的变更请求。 B．使用预算储备支付补偿。 C．将该问题升级上报给组织的项目集或项目组合管理办公室（PMO）。√ D．请求延长工期 解析：待遇不同，项目没有这笔预算，发起人拒绝谈判，只能采用问题升级程序进行上报。（A） 5.完成一个项目的第一个可交付成果后，一位相关方告知该可交付成果不满足业务需求。项目经理下一步应该怎么做（）[单选题]。 A．审查工作分解结构(WBS)字典。√ B．提交一份变更请求，以增加时间修正可交付成果。 C．执行核实范围过程。 D．更新项目管理计划 解析：首先要了解是否确实不符合需求，可以查看wbs词典中的工作描述和验收标准。 6.一个供应商提供的材料不符合技术要求，该供应商称该要求不属于合同的一部分，若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么（）[单选题]。 A．审查采购工作说明书(SOW)的批准情况√ B．进行内部检查 C．执行风险识别活动 D．对供应商的场所进行检查 解析：如果要避免这个问题，应该事先定义清楚SOW。工作说明书会充分详细地描述拟采购的产品、服务或成果，以便潜在卖方确定是否有能力提供此类产品、服务或成果。 7.一个复杂项目拥有100多名内部和外部团队成员。在项目过程中，团队成员不断向项目经理询问有哪些资源分配给高层级以及低层级活动的相关信息。他们还要求内部和外部团队成员之间更明确的分工。哪一项将对项目经理有帮助（）[单选题]。 A．资源分配矩阵（RAM）√ B．资源管理计划 C．资源日历 D．资源分配技能 解析：“哪些资源分配给高层级以及低层级活动”很明显在说不同层次的RAM。 8.一家公司的组织文化是开放的、积极参与的，并重视持续改造，个人员工在会议期间自由表达自己对流程、政策和程序的意见。项目经理希望在项目期间尊重组织的持续改造价值。项目经理应该从哪里收集经验教训（）[单选题]。 A．回顾总结会议√ B．每日站会 C．相关方参与计划 D．团队章程 解析：从哪里可以收集经验教训，P305页，回顾会议 9.在展示期间，客户提供了反馈意见，并由于一项规定变化而请求一项紧急的新改进，敏捷项目经理下一步应该怎么做（）[单选题]。 A．将新需求添加到迭代待办列表。 B．在回顾总结会议上讨论新需求 C．在下一代迭代规划会上讨论新需求√ D．与团队一起审查新需求，并要求他们开始为新需求工作。 解析：迭代期内无变更，如果有新的变更，应该纳入在产品待办列表，然后在下一次迭代规划会议上确定是不是纳入到下一次的迭代，不能选A，A说的是迭代待办列表。 10.项目经理确定分配到一项活动的两辆公司卡车可能在预订日期不可用于该项目。项目经理决定获得在当天雇用一辆卡车的外部报价，以防公司卡车不可用。项目经理利用的是哪一项风险应对策略（）[单选题]。 A．减轻√ B．规避 C．转移