会员卡推广方案.docx

PAGE PAGE 3 会员推广方案 为建立有效合理的会员制度，扩大会员人数，提高会员对企业的忠诚度， 提高会员销售并带动总体销售，特制订本办法。 一、会员卡的办理 1、超市区、烟酒专厅： 顾客凭当天一次性购物满 48 元的的电脑购物小票，凭本人身份证或其他有效证件（军官证、士兵证、教师证、驾照等），即可办理一张会员卡。 2、百货专厅、永乐风尚： 顾客凭当天购物满 100 元的电脑小票，其他百货专厅凭任意金额电脑小票， 持本人身份证即可办理。 3、特殊情况可直接办理会员卡，如新店开业、活动优惠等。 此卡在各县市超市区、烟酒专厅区、百货专厅（含永乐风尚）一卡通用。二、金卡的办理 1、普卡会员一年内积分累计达到 10000 分，系统自动升级为金卡，并短信通知。需要换卡的顾客可到大店、中心店及指定烟酒专厅办理。（异业合作享受优惠幅度的不同） 2、顾客一次性消费金额达到 1 万元以上，持当天购物小票，到服务台直接办理金卡。 3、从办理金卡之日后一年内消费不足5000 元，金卡自动降级为普卡,并短 信通知。 三、积分规则 区域名称 普卡（含子卡） 1 元积 1 分；大家电 10 元积 1 分；生日当 金卡 1 元积 1 分；生日当天购 备注 特价商品、香烟、团购商 超市区 天购物双倍积分外， 一次性购物满 100 元再送价值10 元礼品一份。 1 元积 1 分；生日当天 物三倍积分，一次性购物满 100 元再送价值 10 元礼品一份。 1 元积 1 分；生日当天购物三倍积分，一次性购物 品不积分 生日购物送礼不和当期促销活动同时参加。 购物双倍积分外，一烟酒专厅 次性购物满 200 元再 送价值 20 元礼品一份。 满 200 元再送价值 30 元礼 特价商品、香烟不积分 品一份。。在指定烟酒专厅 生日购物送礼不和当期促购酒类商品享受 9.5 折优 销活动同时参加。 惠（具体优惠幅度以当期店内公告为准）； 2 2 元积 1 分（珠宝、电 百货专厅 （含永乐 风尚） 子产品 30 元积 1 分）； 产品 30 元积 1 分）；生日 2 元积 1 分（珠宝、电子 生日当天双倍积分； 凭卡享受各专柜 折扣 VIP 当天三倍积分；凭卡享受 各专柜 VIP 折扣 药品、餐饮娱乐、服务类 消费、团购（非正价购买） 商品不积分；已等于和低于 5 折的商品不积分 1、须在收银之前出示会员卡，结账后出示不再补计积分； 2、会员卡不同卡号之间的积分不叠加； 3、如有退货、换货，将扣除或调整相应积分； 其他规则 4、普卡积分将在每年规定时间统一进行清零；金卡积分不清零。5、会员生日短信祝福、优惠提醒。 6、每周设周二为会员日，当日设 4 支超低价会员商品（海报宣传，仅供会员 购买，非会员没有购买资格），并免费办理会员卡， 说明： 1、团购（非正价购买的商品），区别于大宗购物（正价购买）。 2、若更换供应商，百货商场经营部应及时通知信息部。 四、兑换规则： 卡 兑换 种 地点 兑换周期 兑换方式 是否清零 备注1、会员持本人身份证及会员 卡，凭卡内积分兑换相应礼品，800 分起兑。 普 超市卡 每季度兑换一次 2、礼品可跨分值兑换，每次最多兑换两次礼品（清零答  是，每年一次 没有烟酒专厅 金 的门店每季度 卡 一次在超市区 参加兑换 区谢最多三次） 区 谢最多三次）。 3、根据对应的积分兑换相应的礼品，不足兑换的积分累积到下一次兑换。（清零答谢除外） 指定 1、会员持本人身份证及会员卡，凭卡内积分兑换相应礼 烟酒专厅 随时兑换 品，1 万分起兑。 否2、礼品可跨分值兑换，不限 次数。 2、各城区金卡兑换点设在各指定烟酒专厅，如老街中心超市、红卫中心超市等，金卡用户可到十堰城区任意指定烟酒专厅兑换。特殊区域没有烟酒专厅的门店，可在指定兑换超市同时设立普卡、金卡兑换点，如老营一店、竹山官渡等超市。 超市区兑换分值段 超市区兑换 分值段 返利率 （按进价） 超市区 奖品设置 烟酒专厅金 卡 兑换分值段 烟酒专 厅奖品设置 返利率 （按进价） 800 分 1500 分 2500 分 5000 分 8000 分 0.5%-0.6% 0.6%-0.7% 普通礼品 或答谢券 10000 分 30000 分 50000 分 10 万分 定制礼 品、或名酒、电话卡等 0.7%-0.8% 0.8%-1% 六、答谢赠品费用的划分 1、年初根据销售任务计提预估答谢赠品费用。 假设 2013 年销售任务为 15 亿，会员销售占比为 42%，则预估答谢费用为 15 亿*42%（会员销售占比）*87%（积分率）*0.6%（返利率）*65%（兑换率） =2137590 元。 2、会员部在当期答谢活动结束后，按当期各门店会员积分占比计算并划分赠品费用。 假设一季度