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程序文件的架构与撰写
ISO9000 文件架构一阶文件：品质手册二阶文件：程序书/办法三阶文件：作业指导书/规范书四阶文件：窗体与纪录业务部研发部生产部品保部资材部
质量文件的各阶定义第一阶：品质手册为向客户与员工说明公司质量政策具体作法的指导纲要。第二阶：质量程序书公司内部各相关单位，为达成某一项质量活动时与其它单位进行分工的工作程序。第三阶：品质指导书某单位为达成某一项质量作业时，必须依据使用的指导文件或说明文件。
质量文件的各阶定义第四阶：质量窗体、数据、标准、外部文件质量作业进行时须填写纪录，填写纪录所须用的窗体，与制作第二阶与第三阶文时所引用之各种数据、标准、合约附件等，如CNS、J
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