个体心理与个体行为,.pptVIP

第三章 个体心理与个体行为;;第一节 需要、动机与行为 ;当人的需要具有某种特定目标时，需要才能转化为动机。 需要转化为动机有两个条件：一是需要的强烈程度；二是需要对象的确定。 人的需要是一个结构（或一系列的），不同的需要结构必定导致不同的动机。;动机也是一个结构。其中的强烈而又稳定的动机叫优势动机，其他动机叫帮助动机。一般来说，优势动机可以引发行为。;行为科学认为，人的行为可分为三类： ⑴目标导向行为——为了达到目标所表现的行为。 ⑵目标行为——直接满意需要的行为。 ⑶间接行为——与当前目标临时无关，为将来满意需要做筹备的行为。 在目标导向行为和目标行为阶段，动机的强度的变化是不同的： ⑴目标导向行为，动机随着行为的进行而增加。 ⑵目标行为开头后，需要强度就有减低的趋势。;二、动机与行为 动机具有原发性、内隐性、实践活动性的特征，由此又有三种机能： ⑴始发机能——个体行为发动的直接缘由； ⑵导向、选择机能——指导人们做出选择，使行为朝着特定的方向、预期的目标前进； ⑶强化机能——因良好的结果而加强，使行为加强、重复。反之减弱、消灭。;同时，动机和行为之间又有着不完全确定的对应关系，人的行为都是个人因素与环境因素相互作用的结果，同一个人、相同的动机，不同环境下会有不同的行为。动机和行为的关系很简洁，简略表现在： ⑴相同动机可以引起多种不同的行为。 ⑵同一行为可出自不同的动机。 ⑶一种行为可能为多种动机所推动。 ⑷合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为。 ⑸错误的动机有时被外表乐观的行为所掩盖。;无论动机和行为之间关系多么简洁，但其共同的规律： 需要→心理紧张→ 动机→ 目标导向行为→目标行为→需要满意 → 新的需要;三、激励机制 1、激励的概念 没有激励的职工，工作中只能发挥出其能力的20%~30%，受到充分激励的职工可发挥80~90%。 激励：激发人的动机的心理过程。——心理学术语 激励：利用某种有效手段或方法调动人的乐观性的过程。——组织行为学;人的乐观性：是一种能激发人在思想、行动上努力进取的心理动力。 ——当这种心理动力被激励时，人就会处在自觉主动的心理活动状态，这种状态简略表现在人的意识活跃水平、情绪兴奋程度和意志力强度等方面，从而直接导致行为效率的提高。 乐观性来源于需要——生理的或社会的、物质的或精神的，需要的对象消灭时，需要会转化为动机。多种需要和动机中，优势动机引发和决定着人的行为。 ——激励就是通过对员工动机的激发、强化，改造、改进员工行为，为实现组织目标服务。;2、激励的模式 心理学上，对激励理论有三方面的理解，三种不同的理解对应着三种不同的激励模式： ⑴从诱因和强化的观点看，激励是将外部适当的刺激（诱因）转化为内部心理动力，从而强化（增强或减弱）人的行为。 该观点决定的激励模式：;⑵从内部状态来看，激励是指人的动机系统被激发起来，处于一种激活状态，对行为有强大的推动力气。 其激励模式的基本组成部分是需要、行为和目标。 ;⑶从生理和行为来看，激励是肯定的刺激激发人的动机，使人有一股内在的动力，向所期望的目标前进的心理和行为过程。 激励模式为： ;3、激励机制 组织的激励机理：在了解员工需要结构的基础上，设置某些既可以满意员工需要，又符合组织要求的目标，通过目标导向使员工消灭有利于组织的优势动机，并按组织所需要的方式自觉行动。 激励机制：是指激励赖以运转的一切方法、手段、环节等制度支配的总称。 有效的激励要处理好刺激变量、机体变量及反应变量之间的关系。 ;机体变量：是指个体所具有的、影响个体反映的心理特征（性格、动机等）、技术水平与工作能力，自我脚色概念的熟识。 反应变量：是指刺激变量和机体变量在行为上引起的变化。 ——需要和动机属于机体变量、外界目标属于刺激变量、行为属于反应变量。;格外值得注意的是： 激励本身并不导致绩效，而是通过努力才达到绩效。激励只决定人们的努力程度、努力方向、努力的持续时间。在同样的激励程度和同样的努力之下，人们的工作绩效仍有很大的差别，其缘由有： ⑴脚色概念是否明确。 ⑵技术和能力不同。 ⑶是否有肯定的压力。——压力不同，结果不同。 ⑷嘉奖是否公正合理。;其次节 个体的认知心理与管理;;一、感觉和知觉 感觉：直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反映。如对苹果的感觉、盲人摸象。 知觉：是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。如得到苹果的结论。 相同点：都是对直接作用于感官的客观事物的反映。 不同点：感觉反映事物的个别属性，知觉是对事物整体的反映。 知觉的基础是社会实践。检验知觉真实性的标准也是社会实践。 知觉受人的各种主观意识特点的影响和制约。 ;二、社会知觉的内容 1、社会知觉的概念 由美国心理学家布鲁纳（J.S.Brun