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销售部规章制度 总贝（I 一、依据公司加强部门内部管理的要求，特制定销售部管理制度。 二、本制度制定的原则是：公正、公允、对己对人、对上对下。 三、本制度的内容包括：管理架构、岗位责任、各类管理细则、考核制度等。 四、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，使每个人的才能得到充分的 发挥。 五、本制度为试行草案，尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式制度出台之前，销 售团队成员必需听从和遵守。 六、本制度自制定之日起起先执行。 严格执行规定的单价、付款时间、既定的条款，如出现金额的实惠，付款时间 的延长，合同条款的修改，补充条款的增加等被视作特殊合同，特殊合同需报上级 评审。 原则上合同一式三份，客户、公司财务、销售部各一份，销售部保留的一份由 销售内勤核查后存档管理，依据实际状况合同份数可增减。 二、管理（此工作由销售内勤担当，主管进行监督） 1.合同的管理。 ①销售助理每月1日前将上一月的全部合同原件编号整理成册。②全部合同 应作为机密资料保存，不得遗失，不得将信息告知他人；③除公司领导、销售主管、 合同经办人员以外，其他人员查看合同须经主管同意，借阅须签字。 销售方案 一、 销售管理制度 1、销售人员实行划区域销售，原则上不允许跨区销售（指已安排业务员的区域） 为了让销售人员放心在外出差，上门的客户属于哪个区域就算该区域销售经理的提 成 2、业务员原则上不得低于公司规定销售价格报价。 3、爱护区域销售价格，肯定不准跨区报价。 4、签订的合同必需由公司技术部审核。 5、合同变更：客户申请合同变更，必需由内勤请示技术部确认可行后，价格谈好 后，由内勤开具合同变更单，由客户本人签字，经公司领导审批后，方可变更（注: 销售经理不得代签，否则给公司造成的损失一律由本人担当）。 二、销售出差管理制度 1、销售经理每月在所分区域内出差，不得少于20天。 2、销售经理出差期间，必需每天用当地公司固定电话向公司报岗，电话每天 都不能重复，公司做好记录，每两天必需向区域经理汇报一下区域市场状况，区域 经理每两天必需向销售主管汇报区域市场状况。留作月底考察和出差考核、报销依 据。 3、销售经理每次回公司报账时，同时交一份市场状况分析报告。 4省内及不发达地区出差补助每天提高到100元。发达地区提高到120.包括区 间短途车费在内。 三、利润安排相关规定 (1)业务员每月的订单任务不低于，完不成任务按比例从工资中扣除。 (2)内勤每月要统计业务员的数，按销售规定核对提成标准。 管理体系 一、指挥系统 .销售部实行经理负责制。 .指挥的原则 （1）听从的原则 下级须听从上级的指挥，没有听从，就没有管理。 一个上级的原则 每个岗位、每个人只有一个上级，只听从一个上级的指挥，只向一个上级报告。 （3）逐级的原则 上级对下级可以越级检查，不能越级指挥（特殊状况除外）。 下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。 .指挥的形式 口头指挥 （2）书面指挥 （3）通过会议指挥 不管实行何种形式，指挥的内容必需完整：某人去做、做什么事、完成时间、 地点、行动方案、怎样限制和评估。 二、联络（沟通）系统 .加强联络，加强人员之间的沟通，保证信息的畅通。 .要保证良好的联络，首先要求每个人要各尽其职、各负其责。 .要树立相互服务、相互制约的意识。 .正式的联络主要通过工作流程来实现。 .非正式的联络通过举办一些生活会等来实现。 .创建一种团结协作、相互帮助的氛围。 销售部岗位职责制 销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的 重任，须要从经理到主管、到销售助理、到销售代表、接线生各个环节的人员精诚 团结，尽心尽责地努力工作。 . 销售总经理 .亲密驾驭销售动态，参与设计、策划的工作，使销售信息更好地服务于设计、 策划，使设计、策划的成果更好地促进销售；参与公司对项目定位的探讨及其他一 些决策。 .部门内部的人事管理；驾驭部门工作人员的思想动态，调动其工作的主动性, 使部门成为主动、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。 .协调本部门与其他部门的关系，做好与生产、技术、财务、物流各部门的工 作连接。 .培育销售人员的专业技能及销售队伍的凝合力，力求组建一支业务实力极强、 高素养的销售团队，以便能精彩完成公司下达的销售任务。 .支配销售工作，充分调动其工作主动性，并逐步培育其独立工作的实力。 .实行相应措施，尽最大可能地驾驭客户资源并提高胜利率。 .把握重点顾客，参与重大销售谈判和签定合约； .区域经理 .完成公司、经理交给的各项任务，并能主动主动、有预见性地解决工作中 遇到或可能遇到的问题。 .精确的驾驭项目的销售状况及回款状况，当状况不佳时，能刚好精确地发 觉缘由，并告之相关部门，以便刚好作出调整。 .支配销售经理的工作，督促其对资料的