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基于关系营销理论的汽 车销售模式分析 学 院: 专 业: 学 号: 学 生 姓 名: 指 导 教 师: 年 月 毕业论文指导教师审阅意见 题目:基于关系营销理论的汽车销售模式分析 评语: 指导教师: (签字) 年 月 日 毕业设计(论文)答辩成绩评定 市场营销 专业毕业设计(论文)第 答辩委员会 于 年 月 日审定了 班级 学生的 毕业设计(论文)。 设计(论文)题目: 基于关系营销理论的汽车销售模式分析 设计(论文)说明书共 ３1 页。 毕业设计(论文)答辩委员会意见: 成 绩: 市场营销 专业毕业设计(论文)答辩委员会 主任委员 (签字) 摘 要 随着社会的进步,营销理论也在不断发展。论文的目的在于研究关系营销在 实践中对汽车销售模式的影响。本论文是以国内外汽车企业的营销模式为研究 对象,以关系营销理论作为基础分析工具,探讨在当今竞争激烈、复杂多变的市 场环境下如何有效利用内外部资源 ,认清企业自身优势与不足、发现机遇与威 胁。同时对各个厂商的汽车销售模式进行系统地分析,找出目前发展存在的问题, 提出合理的营销建议。 在阅读大量的文献资料的基础上 ,整理出传统营销和关系营销的区别和联 系,然后将国内外汽车销售模式进行对比 ,探讨关系营销对汽车销售模式的必要 性,再结合具体案例,深入分析其采取的方法和成功的因素,最后得出结论。企业 是一个相对独立的开放系统 ,它与周围环境发生着互动关系 ,关系营销理论最突 出特点是强调用系统观点来开展营销活动、研究结论显示:在中国汽车产业面临 产业结构升级、市场竞争加剧和全球经济一体化的大背景下,针对中国汽车市场 的关系营销策略必定会为企业带来一系列经营优势、比如,营销支出降低、经济 效益提高、企业管理优化等。汽车企业在销售模式中合理地运用关系营销能够 增强企业的市场核心竞争力 ,关系营销在未来的汽车销售实践中会占据越来越 重要的地位,因此基于关系营销理论的汽车销售模式的研究具有重要意义。 关键词:关系营销;汽车销售模式;市场竞争;营销策略 目 录 摘 要 I 第１章 绪论ﻩ错误!未定义书签。 1、1 研究背景ﻩ错误!未定义书签。 １、２研究意义 错误!未定义书签。 １、3 研究思路和框架ﻩ错误!未定义书签。 第２章 关系营销相关理论综述ﻩ错误!未定义书签。 2。１关系营销涵义与其特征ﻩ错误!未定义书签。 2、2 关系营销与传统营销的联系与区别ﻩ错误 !未定义书签。 ２。２、1 关系营销与传统营销的联系ﻩ错误!未定义书签。 2。2、2 关系营销与传统营销的区别ﻩ错误!未定义书签。 第 3 章 国内外汽车市场汽车销售模式现状分析ﻩ错误!未定义书签。 ３、1 国外汽车销售模式概况ﻩ错误!未定义书签。 ３、2 国内汽车销售