酒店前台转正个人总结.docx

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 酒店前台转正个人总结 酒店前台转正个人总结 第一篇 一、个人的工作状况  作为一名新人，我在刚进入酒店后，就被支配了长达x周的培训。从酒店的基本礼仪开始，直到自己能顺利的通过培训的考核，自己才能走上正式的工作岗位。而来到岗位后，自己还要在前辈的教育下渐渐的增加自己的工作，渐渐的让自己真正的学会如何在酒店的前台工作。在这学会如何的做好这份工作。  和自己过去所想的不同，自己在培训中重新认识了酒店前台这个职业。这并不是一个简洁的职业，并不是简洁的在柜台站好当一个“花瓶〞就能做好的职业。最为一个前台，我们要了解酒店的各个方面，酒店的房间、业务、菜品、配置，这些都是特别重要的，因为我们最重要的工作，就是要让顾客留下，在我们的酒店住下。这就意味着，我们没一点对酒店优势的了解，都是我们的有利的优势！我们越是明白，越是能做好推销的工作，也越能给酒店带来利益。  在这段时间的工作中，我不断的锻炼自己的能力，让自己能更好的完成酒店的任务。也能更好的完成自己的职责。在后面的几个月中，自己的工作步入正轨，为酒店招揽了不少的顾客。  二、缺乏  这几个月的工作，自己在刚开始的时候，实在是有些自大，导致工作没多好，错误倒是犯下了不少。不过好在领导并没有特别严峻的批判，只是在一点点的教育我该怎样去面对顾客，怎样去做好自己的工作。在领导和同事们的帮助下，我很快改正了自己的缺点和问题，慢慢的，自己也变得更加杰出。  三、总结  这段时间来，自己真的给大家添了许多的麻烦，但是，我也从大家这里学会了许多。在今后的工作中，我会更加努力的提升自己，更加努力的做好自己的工作！让自己能为酒店做出更多的奉献！ 酒店前台转正个人总结 第二篇 一、个人的学习状况  我在x月x日的时候加入xxx酒店，作为一名新人，在工作中也没什么能力和学问。就跟着大家一起参与了就酒店的礼仪培训。尽管早有预备，但在真正的培训的时候，我也不得不感叹，作为酒店，对礼仪方面的要求真的特别严格。尤其是作为前台试用员工的我，更是受到了额外的照看！  但是，我真的很感谢培训老师在学习中的批判，因为有了这些批判，我才能认识到自己的缺乏，才能加紧的去改正自己的问题！  但我的学习还不仅仅如此，在走上工作岗位后，作为新人，我在工作中到处都要向前辈学习。甚至有段时间，自己的一举一动，都在向前辈模仿。尽管有些僵硬，但是对我这个新人来说，模仿前辈的确给了我不少的收获。  二、工作状况  随着工作的推动。我在渐渐的习惯了在前辈的一旁完成工作。一开始的时候，只是做一些辅助工作，甚至只是学习。但是通过自己的努力，我如今也能顺利的完成前台的任务。但还有一些不够娴熟。  所以在这段时间里，我常常主动的锻炼自己的，主动地去和客人沟通，提升自己的沟通以及业务能力。让工作有了不小的进展。  三、结束语  这段时间来，自己的工作已经有了很大的进步，信任自己的因对基本的前台工作已经完全没有问题了！在转正之后，我会更加的激励自己，让自己在工作中更加的努力，让工作更加的杰出！  在今后，我也会多多主动的学习，争取在工作中赶上前辈，超过前辈！我肯定会努力的！ 酒店前台转正个人总结 第三篇 一、心态上  来这里这么久，我在心态上的改变是最大的。从前总是以一个学生的身份去学习，虽然也很努力，但还是少那么一点担当，没有工作给我带来的责任感强。在前台工作的这段日子，我发觉我由于对客人的那份责任意识，进而是我对我的工作生活都产生了非同寻常的心态改变，原来我也变得那么有责任感，那么为别人着想了！这让我首先就很想感谢这段试用期的工作与学习。  二、工作上  上一点我提到了心态的改变，也正是因为心态上的有所改变，进而我得工作也发生了很大的转变。从前我以为前台做的事情，无非就是一些简洁的琐事，但我真正来这里工作之后，我才发觉，不是我想象的那个样子。酒店前台的工作，很有技术含量，这份工作不是看你的文化学问有多少，而是看你做人的学问有多少，嗯，更应当是做人的经验有多少。从待人接物到解决客人提出的任何问题，在这个过程中，不是从课本上可以学到的，必需要在实践中总结经验，从经验中升华出智慧才可以把这份工作做好。很庆幸，我自认为在这三个月里面有了一点点小的成就，每次看着客人对我的好评，我也会由衷的感谢自己的努力与付出。  三、生活上  或许人就是在活动中不断成长起来的吧。因为我心态的改变和工作上的改变，我生活上也越来越好了，也就是说我越来越喜爱生活了。或许这跟在酒店的工作的