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一、单项选择题 (只有一个正确答案)
【1】组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（）
A: 理解顾客当前和未来的需求
B: 超越顾客期望
C: 满足顾客要求
D: 组织依存于顾客
答案: B
【2】 下列关于非营利组织非政府性特征表述错误的是（ ）
A: 非营利组织虽然是政府组建的，但是不从属于政府部门
B: 非营利组织组织的决策和行为不受政府机构的控制
C: 非营利组织按照自己的内部管理程序独立运作
D: 非营利组织的工作人员不是公务员，而是民间志愿者
答案: A
【3 】 关于20 世纪初到1949 年
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