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南开17秋学期《现代质量管理学》在线作业-2
正确答案:B
6.六西格玛方法中的DMAIC是指Define(定义)、Measure(测量)、Analyze(分析)、Improve(改进)、Control(控制)的五个阶段。
A.正确
B.错误
正确答案:A
7.质量成本包括内部失误成本、外部失误成本和预防成本。
A.正确
B.错误
正确答案:A
8.在质量管理中,SPC是指统计过程控制,是一种基于统计学原理的质量控制方法。
A.正确
B.错误
正确答案:A
9.质量管理的目的是通过质量控制来提高产品和服务的质量,从而提高客户满意度。
A.正确
B.错误
正确答案:A
10.质量管理的核心是以顾
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