2022年房地产年终工作总结汇总十篇(精选模板).docx

2022 年房地产年终工作总结汇总十篇 房地产年终工作总结 篇 1 20__年即将结束， 在公司 x 总和 x 总的领导下__公司有了一 个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修，发 展到今天一期项目交房， 可以说公司有了一个质的改观， 在过去 的一年时间里尾随着公司的发展脚步， 在公司领导及个部门同仁 的支持配合下， 使自己学到了不少的东西， 能力和知识面上都有 了很大的提高， 在这里非常感谢__公司能给我这样一个学习和进 步的机会。现将本人一年来的工作总结如下： 一、本年度个人工作情况 __年 4 月在公司领导的支持和提拔下， 因为客户量的增加以 及一些繁杂的客户服务解释工作， 任客服部主管一职，当时对于 我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因 为个人能力有限，初期工作干的不是特殊顺畅，在此非常感谢 X 总在我的工作上赋予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的 进入工作状态。 20__年 3—4 月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换 工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。 20__年 5—6—7 月主要负责了商铺户型面积价格的确定， 以 及商铺销售工作的开展。 20__年 8—9 月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺 的 的销售工作。 20__年 10 月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸 底的工作。 20__年 11— 12 月主要就是一期客户的交房工作。 以上是本人参预处理过的一部份阶段性的工作， 除了以上工 作外本人主要负责的日常工作还有： 1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通 工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配 合与支持，在此也表示对他们的感谢。 2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退 款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户 45 位。 3、完成 X 总暂时安排的一些工作。 二、工作之中存在的问题。 回想在过去一年的工作之中，是做了一定的工作但是没有那 项工作做的完整理想，工作之中需要自己改进和不断学习的地方 还是有不少，下面将工作之中存在的不足： 1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导时常强调要做 好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后 的工作带来不少的不便及产生不少重复性的工作， 严重的影响了 工作效率， 这个问题小到我自己个人， 大到整个公司都存在这样 的问题，今后在工作过程之中，一定要注意做好每一个细节。 2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵 活的运用销售技巧，同样在工作之中也应该多去找一些方法。 3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一 个人可以解决的， 偏偏要经过几个人的手， 有些问题本来应该是 一次性解决的， 偏偏去做一些重复性的工作， 在今后的工作之中 一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。 4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还 是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的 工作之中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后 面的工作就带来了很大的难度和不少的工作量。所以作为明年的 工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱 们就解决一个问题， 改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个 工作都实实在在的落实到位。 三、工作计划 20__年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束， 而是一 个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验， 充满着挑战。 __年公司的销售可以说是很不错， 基本上完成为了公 司__年制定的销售任务， 但是在最后的工作之中， 因为时间的紧 迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并非十分 的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之 前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏， 这将对以后 3 期 住宅及商铺的销售带来一定的影响。 同时再伴有着因受全球金融危机影响， 房地产市场持续低迷 这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也 变的更为谨慎，再加之普遍风传的降价风潮都给我们 20__年的 销售工作带来了很大的艰难。所以在这个时候我们我们更应该强 硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念， 从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几 点迎接 20__年的工作。 我是__销售部门的一位普通员工， 刚到房产时， 我对房地产 方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较目生。在公司 领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场， 作为 销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面， 企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。 所 以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础