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服务规范（60）条
服务规范nnnnnnnnnnnn
服务规范n 一、员工职业道德规范n
服务规范n 1、热爱自己的本职工作，对自己的工作具有献身精神，各级、各部门、各岗位的员工均应具有良好的职业责任感，热爱本单位，热爱自己所从事的服务工作，干一行，爱一行，精一行。
服务规范n 2、正确认识到我们中心优美的环境、舒适的设备、高消费的物质享受是为客人准备的，是全体员工的辛勤劳动创造的成果，全心全意为宾客服务是我们服务的最高宗旨。
服务规范n 3、坚持“宾客至上，服务第一”的原则。n （1）“宾客至上、服务第一”可以理解为“准确、迅速、礼貌、真诚、安全、周到”十二字对客服务要诀。
服务规范n （2
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