企业人力资源规划与管理(ppt60).pptx

企业人力资源规划与管理;讲师简介;前 言;;;; 有形资源和无形资源共同构成了企业的资源。企业根据资源来发展核心竞争力，展现出来的就是企业的竞争优势。 竞争动力主要有五种模式，即现有竞争者之间的竞争（直接竞争者）、潜在的加入者、供应商、采购者及替代品。作为商品是不可能没有替代品的，除非你有永远的专利技术。 竞争是不可避免的，那么，如何发展企业的核心竞争力以解决这五种竞争动力和压力，是企业必须考虑的重点。; 本课程主要讲述资源如何进行集中地、有效地和弹性地充分利用。 市场竞争策略的选择既要保证自身优势，要有差异性，又要体现低成本。在自身资源十分有限的情况下，可以最大限度地充分考虑策略联盟，可以利用别人的资源、产品、服务、资金、渠道、技术。利用策略联盟一定要规避一些觉的联盟误区，必须基于双赢或多赢的情况下才考虑联盟。; 什么是战略、战术以及战略和战术的关系和区别？战略是一个整体架构，是统观全局的概念，战术是方法手段，比较微观，是局部的。战术依赖于战略才能有效地存在，战术不能脱离战略。在企业运作中，一般都是先把游戏规则拟定好，框架搭好，把宏观的想法做好，再用不同的方法手段来完成。 在制订战略时，很容易使制定者走进一些误区，如抽象化、表面化、空泛化等都是典型的误区。要注意惧情报，避免走进盲点，防止低效率。每一个流程、过程都要规范化，每一个战术和指导纲领都要量化。; 产品的差异是由顾客来决定的。会抱怨、会投诉的客户其实是真正的好客户。企业在发展新客户的过程中，要扩大新的业务，同时也要牢牢地抓住老客户，以便扩大自己的口碑。“三位一体”才能卓有成效提高客户的满意度。还要记住：满意不等于忠诚，满意的客户并不表示下次他还会再来，不代表他就认同你这家企业；不满意的客户，更永远不会再来了。（请看情景）;二、人力资源规划的内容;3、战备发展规划：依目标定核心 4、组织人事规划 组织结构调整 劳动组织调整 劳动定员定额 5、制度建设规划 6、员工开发;三、企业劳动组织;??、工作岗位分析的作用;五、劳动定员管理作用;第一讲、组织机构的设置与调整;物 流 信息流 资金流 宇宙法则：“力”与“三” ;2、组织结构的类型 ? 直线制： 军队式，又称垂直式，上下一线，加快信息流，但无专业分工，很难群策群力。 ? 直线职能制 ? 事业部制 ? 矩阵制 ? 子公司与分公司;3、影响和制约组织结构的因素 ? 信息沟通 ? 技术特点 ? 经营战略 ? 管理体制 ? 企业规模 ? 环境变化;4、企业内部规划模式 ? 以工作和任务为中心 ? 以成果为中心 ? 以关系为中心;二、企业组织机构的调整与分析;2、组织结构分析 ? 组织结构现状分析 ? 组织决策分析 ? 组织关系分析 ; 组织结构的调整，是配合战略目标而进行的——战略前导与结构滞后 增大数量 扩大地区 纵向整合 多种经营;第二讲、企业人员计划的制定;二、企业人员供给分析;2、企业外部人力资源供给预 ?、人口及人口现状 ?、劳动力市场发展程度 ?、社会就业意识和择业偏好;3、企业人员需求分析 ?、集体预测法P31 ?、回归分析法P31—P32 ?、劳动定额法 ?、转换比率法 ?、计算机模拟法 ;四、企业人员供需平衡分析;第三讲、企业人力资源管理制度与费用预算;一、人力资源管理制度的制定;2、制定制度的要求 ?、从实际出发 ?、按需制定 ?、合乎道德 ?、系统配套 ?、合情合理 ?、创新与先进;二、管理费用预算的编制与执行;第四讲 人力资源管理原则;;一、人力资源管理原则;1、权变原则 （请看情景） 客户需求不仅是数量，包括物流服务品种、质量、价格等需求。质量又包括准确、安全、及时、方便等及其程度。 2、以提高市场竞争力为目标(集中原则) （请看情景） 市场竞争力指的是产品竞争力。主要包括销售增长率和市场占有率。人力资源管理指的是企业战略目标实现的合理配置。;3、以分工协作为途径(协同原则) 人力资源管理不是包揽企业一切资源的分配活动。要尽量将企业人力资源业务外包，实行多元化管理。 4、以规范的组织构架为支撑(组织的原则) 组织是一个团队赖以生存的基本细胞，没有规范化的组织是无法参与竞争取得生存的。;5、以高昂的士气为保证（士气原则）